---
title: 4 เคล็ดลับในการให้บริการ SMS Marketing แบบมืออาชีพ
description: อยากให้บริการ SMS Marketing แบบมีประสิทธิภาพ และเป็นมืออาชีพ เข้าถึงลูกค้าได้จริง  ข้อความที่ส่งไปไม่ถูกเมินต้องรู้ 4 เคล็ดลับนี้
---

[Blog | Dtac business ](https://business.dtac.co.th/th/blogs)

# [4 เคล็ดลับในการให้บริการ SMS Marketing แบบมืออาชีพ](https://business.dtac.co.th/th/blogs/4-pro-tips-for-sms-marketing)

 เขียนโดย [dtac business](https://business.dtac.co.th/th/blogs/author/dtac) - 25/11/2022, 7:26 น.

    SMS Marketing หนึ่งในเครื่องมือด้านการตลาดที่ได้รับความนิยมเสมอมา เพื่อเผยแพร่ข้อความส่งเสริมการขายไปยังลูกค้าปัจจุบันและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าหลังจากได้รับอนุญาตให้เข้าถึงข้อมูลส่วนตัวแล้ว แบรนด์ส่วนใหญ่ใช้เพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์ใหม่ ให้ข้อเสนอและส่วนลด และเผยแพร่แคมเปญใหม่ ด้วย SMS Marketing คุณสามารถเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้า ปรับปรุงการเข้าถึงแบรนด์ของคุณ และสร้างการเชื่อมต่อที่มีคุณค่าด้วยกลยุทธ์การส่งข้อความที่มีประสิทธิภาพ

**แต่การเก็บข้อมูลส่วนตัวของลูกค้า และการทำ SMS Marketing ที่ดี จะต้องดำเนินการอย่างเป็นระบบ มีความเป็นมืออาชีพ เพื่อความปลอดภัยของข้อมูลลูกค้า ความสบายใจของลูกค้า และความน่าเชื่อถือขององค์กรของคุณ ซึ่งสามารถทำได้ดังนี้**

## **เคล็ดลับการเก็บข้อมูลลูกค้า และให้บริการ SMS Marketing **

### **1. ขอข้อมูลอย่างมืออาชีพ ตามหลัก PDPA**

    สิ่งแรกที่คุณควรทำในฐานะองค์กร หรือผู้ประกอบการที่ต้องการให้บริการ SMS Marketing แก่ลูกค้าของคุณ ก็คือการขอเก็บข้อมูลส่วนตัวของลูกค้าตามหลักของ PDPA หรือพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 เพราะการจะทำ SMS Marketing นั้น คุณจำเป็นต้องมีเบอร์โทรศัพท์มือถือของลูกค้าซึ่งถือเป็นข้อมูลส่วนตัวสำคัญ และอาจมีการเก็บชื่อ อายุ วันเดือนปีเกิด และข้อมูลอื่น ๆ ร่วมด้วยเพื่อทำการวิเคราะห์พฤติกรรม แนวโน้มการซื้อสินค้าและบริการ และวางแผนการตลาดด้วย 

    โดยที่ประเด็นสำคัญของการเก็บข้อมูลตามหลัก PDPA คือการขอความยินยอมในการเก็บข้อมูลจากเจ้าของข้อมูล หรือแจ้งให้ทราบถึงการเก็บข้อมูล และประกาศนโยบายความเป็นส่วนตัว การนำข้อมูลไปใช้ จัดเก็บ และจัดการข้อมูลส่วนตัวให้เจ้าของข้อมูลได้รู้ ก่อนที่จะดำเนินการจัดเก็บและนำข้อมูลส่วนตัวของพวกเขามาใช้ในการทำการตลาด หากทำตามหลัก PDPA แล้ว คุณก็สามารถมั่นใจได้ว่าจะไม่เกิดปัญหาเรื่องการละเมิดข้อมูลส่วนตัวตามมาในอนาคต และแสดงให้เห็นถึงความโปร่งใสในการนำข้อมูลไปใช้ด้วย

### **2. ใช้ระบบ SMS ที่เชื่อถือได้ มีระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลที่ดี**

    นอกจากจะมีขั้นตอนการเก็บข้อมูลที่ถูกต้องตามหลัก PDPA แล้ว อีกสิ่งที่จะช่วยให้บริการ SMS Marketing ของคุณน่าเชื่อถือ และมีความเป็นมืออาชีพมากขึ้นก็คือ การใช้บริการ SMS Marketing จากผู้ให้บริการที่เป็นผู้นำด้านการสื่อสาร และมีระบบการส่ง SMS ที่ปลอดภัย เชื่อถือได้ โดยเลือกระบบ SMS ที่มีการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลอย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อให้มั่นใจว่าข้อความที่ส่งให้ลูกค้าจะไม่ถูกแฮก เข้าถึง หรือแก้ไขโดยผู้ไม่หวังดี

    การเลือกใช้[บริการ SMS Marketing ที่มีความปลอดภัย](https://turtler.io/news/how-to-ensure-data-privacy-with-sms-marketing)จะทำให้ลูกค้าวางใจในบริการของคุณ ส่งผลไปถึงความเชื่อถือในสินค้าและบริการจากธุรกิจของคุณด้วยเช่นกัน นอกจากนั้น ยังทำให้ข้อมูลทางการตลาด การดำเนินธุรกิจ และข้อมูลของลูกค้าของคุณปลอดภัย ไม่ถูกคุกคามทางไซเบอร์จากผู้ไม่หวังดี

### **3. ใช้ระบบ Opt-in /Opt-out เพื่อให้ลูกค้าสมัครรับข่าวสารด้วยความเต็มใจ**

    หากต้องการให้บริการ SMS Marketing กับลูกค้าโดยไม่สร้างความรำคาญใจ ไม่สร้างความลำบากให้แก่ลูกค้า สิ่งที่คุณควรทำคือการใช้ระบบ SMS Marketing แบบ Opt-in และ Opt-out ซึ่งการ Opt-in นั้นหมายถึงระบบที่ให้ลูกค้าเป็นผู้สมัครรับข้อความ SMS ด้วยตัวเองตามความสมัครใจ และการ Opt-out คือการมีตัวเลือกให้ลูกค้าสามารถยกเลิกการรับข้อความ SMS Marketing ได้เมื่อไม่อยากรู้ข่าวสารและโปรโมชันต่าง ๆ จากธุรกิจของคุณอีกต่อไป 

    การมีทางเลือกให้ลูกค้าเช่นนี้ จะทำให้ลูกค้าเกิดความสบายใจในการรับข่าวสาร และนอกจากนั้นยังทำให้ธุรกิจของคุณสามารถพัฒนาการให้บริการ SMS Marketing ให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น และส่งข้อความให้แก่ลูกค้าที่สนใจในสินค้าหรือบริการจากธุรกิจคุณเท่านั้น ไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายไปกับการส่งข้อความให้กลุ่มที่ไม่ใช่ลูกค้าเป้าหมายของคุณ

### 4. แจ้งผลการสมัครรับ SMS Marketing ให้ลูกค้าของคุณทราบติดตามข่าวสารจาก dtac business ได้ตามลิงก์ด้านล่าง

    เมื่อมีการใช้ระบบ Opt-in และ Opt-out แล้ว อีกสิ่งหนึ่งที่ควรทำควบคู่กันไปก็คือการส่ง SMS แจ้งผลการสมัครรับข้อความโฆษณา ข่าวสาร และโปรโมชัน รวมถึงการแจ้งผลการยกเลิกรับข้อความด้วยเช่นกัน เพื่อเปิดโอกาสให้ลูกค้าได้ตรวจสอบความถูกต้องของการสมัคร และยกเลิกบริการนั่นเอง

    ต้องการทำ SMS Marketing ให้ดี ต้องเลือกผู้ให้บริการที่น่าเชื่อถือและปลอดภัยอย่าง dtac business ที่มาพร้อมความคุ้มค่า ไม่ว่าจะเป็นระบบการคิดค่าบริการเฉพาะ SMS ที่ถูกเปิดอ่าน พร้อมตัวช่วยรายงานและวิเคราะห์ภาพรวมผลการส่ง SMS ให้คุณนำข้อมูลไปใช้วางแผนต่อยอดได้อย่างมีประสิทธิภาพ และมีการรักษาความปลอดภัยในการส่งข้อความสูง หากสนใจ[บริการ SMS Marketing](https://www.dtac.co.th/s/U2PTZfW) จาก dtac business ติดต่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่เบอร์ 1431 กด 2 

ต้องการศึกษาเพิ่มเติมได้ที่ [รู้ก่อนเริ่ม! รวมกลยุทธ์ทางการตลาด ก่อนเริ่มบริการส่ง SMS](https://business.dtac.co.th/th/blogs/5-sms-marketing-strategies-to-use-for-your-business)

ติดตามข่าวสารจาก dtac business ได้ตามลิงก์ด้านล่าง

- Facebook: [dtac business](https://www.facebook.com/dtacbusiness)
- YouTube Channel: [dtac](https://www.youtube.com/channel/UCzilsS0xUJ8Ta2iSqFsJthA)

[ดูโพสต์ฉบับเต็ม](https://business.dtac.co.th/th/blogs/4-pro-tips-for-sms-marketing)

```json
{
  "@context" : "http://schema.org",
  "@type" : "BlogPosting",
  "author" : {
    "@type" : "Person",
    "name" : "dtac business"
  },
  "dateModified" : "2022-11-25T07:26:30.318Z",
  "datePublished" : "2022-11-25T07:26:22Z",
  "headline" : "อยากให้บริการ SMS Marketing แบบมืออาชีพ ต้องรู้ 4 ข้อนี้!",
  "image" : {
    "@type" : "ImageObject",
    "height" : 324,
    "url" : "https://20658892.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/20658892/blogs/content/202211/dtacbusiness_Blog_Oct22_%234_below.jpg",
    "width" : 482
  },
  "mainEntityOfPage" : "https://business.dtac.co.th/th/blogs/4-pro-tips-for-sms-marketing",
  "publisher" : {
    "@type" : "Organization",
    "logo" : {
      "@type" : "ImageObject",
      "height" : 60,
      "url" : "/hs/hsstatic/content_shared_assets/static-1.4092/img/default-amp-logo.png",
      "width" : 60
    },
    "name" : "Blog dtac business "
  }
}
```