ผู้ประกอบการธุรกิจ SMEs หรือธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางที่กำลังเติบโต และต้องดูแลลูกค้าจำนวนมาก จนเริ่มรู้สึกว่าอยากมีระบบ Call Center เอาไว้เพื่อลดภาระงานในการรับโทรศัพท์บ้าง แต่ก็ต้องล้มเลิกความต้องการนั้นเพราะคิดว่าการสร้างระบบ Call Center จะมีค่าใช้จ่ายที่สูง จนไม่คุ้มค่าการลงทุน แต่ในวันนี้เรามีทางเลือกดีๆ สำหรับธุรกิจ SMEs ที่จะช่วยให้คุณสร้าง Mobile Call Center หรือระบบโทรศัพท์สำนักงานได้ในราคาย่อมเยา มีค่าใช้จ่ายเพียงหลักร้อยต่อเดือนเท่านั้น
ก่อนที่จะไปรู้จักกับแพ็กเกจระบบโทรศัพท์สำนักงาน รายเดือนราคาย่อมเยา เรามาดูความสำคัญของ Call Center ต่อธุรกิจกันสักหน่อยดีกว่า
การมีระบบ Call Center จะช่วยสร้างภาพลักษณ์ของความเป็นมืออาชีพ และความน่าเชื่อถือให้แก่ธุรกิจขนาดย่อมอย่าง SMEs ได้มาก เพราะเป็นระบบการทำงานที่ให้ภาพลักษณ์ดีราวกับบริการขององค์กรขนาดใหญ่
ธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางที่ผู้ประกอบการและบุคลากรยังมีไม่มาก ทำให้ทุกคนต้องทำงานหลายหน้าที่และมีภาระรับผิดชอบมากกว่าแผนกเดียว การจะคอยรับสายโทรศัพท์จากลูกค้าจำนวนมากแต่ละวัน ก็ถือเป็นงานที่ต้องใช้เวลามากทีเดียว แต่การมีระบบ Mobile Call Center จะช่วยลดภาระในการรับสายให้แก่ผู้ประกอบการได้ด้วยการโอนสายไปยังเจ้าหน้าที่ที่รับผิดชอบอย่างแผนกขาย หรือแผนกลูกค้าสัมพันธ์ได้ทันที
ระบบ Call Center จะช่วยให้การทำงานของธุรกิจ SMEs มีประสิทธิภาพมากขึ้น มีคนคอยรับสายและให้บริการลูกค้าได้ตรงประเด็น ตอบโจทย์ และแก้ปัญหาต่างๆ ได้ทันทีทันใด เพราะสามารถโอนสายให้ผู้ที่เกี่ยวข้องได้โดยอัตโนมัติ ตลอดจนภาระการรับสายและโอนสายจะไม่ตกอยู่ที่คนๆ เดียว
เพิ่มคุณภาพการบริการและดูแลลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทำให้สามารถเชื่อมต่อไปยังผู้รับผิดชอบในภาระงานต่างๆ ได้อย่างรวดเร็วด้วยระบบโอนสายอัตโนมัติ และทำให้ลูกค้าหรือผู้ที่ติดต่อมาไม่ต้องรอนานเพราะมีระบบตอบรับอัตโนมัติแบบ IVR (Interactive Voice Response)
ระบบ Mobile Call Center ที่ดี จะช่วยให้คุณสามารถพัฒนาคุณภาพการบริการให้มากขึ้นอีก ด้วยการบันทึกเสียงการสนทนาไว้เพื่อการกลับมาฟังซ้ำ เรียนรู้ข้อผิดพลาดต่างๆ และปรับปรุงการบริการให้ดียิ่งขึ้น
หากคุณต้องการสร้าง Mobile Call Center ให้แก่ธุรกิจของคุณในราคาย่อมเยาเพียงหลักร้อยต่อเดือน เราขอแนะนำบริการ dtac OneCall ซึ่งเป็นบริการระบบ Mobile PBX ที่ช่วยให้คุณสร้างระบบโทรศัพท์สำนักงานได้ง่ายๆ ในไม่กี่ขั้นตอน สามารถวางระบบและปรับแต่งได้ตามต้องการ
ระบบ MPBX dtac OneCall หรือระบบโทรศัพท์สำนักงานบนมือถือจาก dtac ให้คุณเลือกใช้ได้ทั้งระบบโอนสายแบบชั้นเดียว และระบบโอนสายแบบหลายชั้น พร้อมฟังก์ชันมากมาย ไม่ว่าจะเป็น
และยังมีฟังก์ชันอื่นๆ อีกมากมายที่จะช่วยให้คุณสร้างระบบโทรศัพท์สำนักงานที่ตอบโจทย์การใช้งานได้ดีในราคาที่เริ่มต้นเพียงเดือนละ 149 บาทต่อเดือน ต่อหนึ่งเบอร์โทรเท่านั้น
นอกจากบริการแพ็กเกจระบบโทรศัพท์สำนักงาน รายเดือนแล้ว จะดีแค่ไหนหากคุณสามารถใช้บริการเพื่อการพัฒนาธุรกิจ และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานในองค์กรได้ผ่านผู้ให้บริการเดียวอย่าง dtac business ที่มีโซลูชันพร้อมให้บริการธุรกิจอย่างครบวงจร ไม่ว่าจะเป็น บริการ Mobile PBX บริการ Business SIM พร้อมแพ็กเกจมือถือสำหรับธุรกิจ บริการ Google Workspace หรือแม้แต่บริการ Mobile Security เพื่อความปลอดภัยในการใช้โทรศัพท์และอินเทอร์เน็ตสำหรับทุกคนในองค์กร
หากคุณสนใจสร้างระบบ Mobile Call Center เพื่อพัฒนาธุรกิจ SMEs ให้มีความก้าวหน้า และมีประสิทธิภาพในการดูแลและบริการลูกค้าที่มากขึ้น เลือกแพ็กเกจระบบโทรศัพท์สำนักงาน รายเดือน จากบริการ dtac OneCall สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ dtac business หรือโทร 1431
ติดตามข่าวสารจาก dtac business ได้ตามลิงก์ด้านล่าง