---
title: dtac OneCall โซลูชันจัดการสายอย่างมืออาชีพ
description: ระบบ MPBX ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการจัดการสายอย่างมืออาชีพเหมือนมีระบบ Call Center ในมือถือ
---

![20240105_onecallDtac_1920x655_DT](https://business.dtac.co.th/hubfs/lp-asset/onecall/New%20CI/Banner/20240105_onecallDtac_1920x655_DT.jpg "20240105_onecallDtac_1920x655_DT")

![20240105_onecallDtac_750x540_MB](https://business.dtac.co.th/hubfs/lp-asset/onecall/New%20CI/Banner/20240105_onecallDtac_750x540_MB.jpg "20240105_onecallDtac_750x540_MB")

- ตัวอย่างระบบการโอนสาย
- ข้อดีของการใช้งาน
- ราคาแพ็กเกจ
- คำถามที่พบบ่อย

ตัวอย่างระบบ  
การโอนสาย

ข้อดีการ  
ใช้งาน

ราคา  
แพ็กเกจ

คำถาม  
ที่พบบ่อย

### กรอกรายละเอียดเพื่อรับการติดต่อกลับ

[ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ](https://business.dtac.co.th/en/terms_of_use)

เว็บไซต์ของเรามีการเก็บ Cookies ซึ่งเก็บข้อมูลว่าคุณได้ใช้งานเว็บไซต์ของเราอย่างไรและช่วยให้เราจดจำ คุณได้ เราใช้ข้อมูลนี้เพื่อการทำ analytics และนำมาสู่การทำให้ประสบการณ์การใช้เว็บไซต์ดียิ่งขึ้นรวมถึงข้อเสนอทางการตลาด กดส่งแบบฟอร์ม ถือเป็นการยอมรับเงื่อนไขความเป็นส่วนตัว [Privacy Policy](http://www.dtac.co.th/document-upload/Privacy-notice-v12-Sept-22_EN_Final.pdf)

**เชื่อมต่อเบอร์กลางของบริษัทกับเบอร์มือถือพนักงาน**  
**ด้วยระบบ Mobile PBX**

![one-call](https://business.dtac.co.th/hubfs/lp-asset/onecall/New%20CI/one-call.gif "one-call")

# OneCall

## ระบบ Mobile PBX สร้าง Hotline หรือ Call Center บนมือถือ ด้วยระบบการโอนสายให้เลือก 2 ระบบ

- [ระบบโอนสาย  
  แบบชั้นเดียว
  
  ](https://business.dtac.co.th/en/products/onecall#tab-1)
- [ระบบโอนสาย  
  แบบหลายชั้น
  
  ](https://business.dtac.co.th/en/products/onecall#tab-2)

![SingleLayerPackage-desktop](https://business.dtac.co.th/hubfs/lp-asset/onecall/New%20CI/Single%20Layer%20IVR.png) ![SingleLayerPackage-mobile](https://business.dtac.co.th/hubfs/lp-asset/onecall/New%20CI/Single%20Layer%20IVR-MB.png)

![Multi-layerPackage-desktop](https://business.dtac.co.th/hubfs/lp-asset/onecall/New%20CI/Multi%20Layer%20IVR.png) ![Multi-layerPackage-mobile](https://business.dtac.co.th/hubfs/lp-asset/onecall/New%20CI/Multi%20Layer%20IVR-MB.png)

### รับสายลูกค้าเร็วขึ้นผ่านมือถือด้วย Call Hunting 5 รูปแบบ

![Call_Hunting_01](https://business.dtac.co.th/hubfs/lp-asset/onecall/New%20CI/Call_Hunting_01.gif)

![Call_Hunting_02](https://business.dtac.co.th/hubfs/lp-asset/onecall/New%20CI/Call_Hunting_02.gif)

![Call_Hunting_03](https://business.dtac.co.th/hubfs/lp-asset/onecall/New%20CI/Call_Hunting_03.gif)

![Call_Hunting_04](https://business.dtac.co.th/hubfs/lp-asset/onecall/New%20CI/Call_Hunting_04.gif)

![Call_Hunting_05](https://business.dtac.co.th/hubfs/lp-asset/onecall/New%20CI/Call_Hunting_05.gif)

### 4 ขั้นตอนง่าย ๆ ในการกำหนดระบบโอนสายของ OneCall

![step-onecall-dt-new](https://business.dtac.co.th/hubfs/lp-asset/onecall/New%20CI/step-onecall-dt-new.png "step-onecall-dt-new")

### รับสายลูกค้าเร็วขึ้นผ่านมือถือด้วย Call Hunting 5 รูปแบบ

![Call_Hunting_01](https://business.dtac.co.th/hubfs/lp-asset/onecall/New%20CI/Call_Hunting_01.gif)

![Call_Hunting_02](https://business.dtac.co.th/hubfs/lp-asset/onecall/New%20CI/Call_Hunting_02.gif)

![Call_Hunting_03](https://business.dtac.co.th/hubfs/lp-asset/onecall/New%20CI/Call_Hunting_03.gif)

![Call_Hunting_04](https://business.dtac.co.th/hubfs/lp-asset/onecall/New%20CI/Call_Hunting_04.gif)

![Call_Hunting_05](https://business.dtac.co.th/hubfs/lp-asset/onecall/New%20CI/Call_Hunting_05.gif)

### 4 ขั้นตอนง่าย ๆ ในการกำหนดระบบ โอนสายของ OneCall

 

![step-onecall-MB-new](https://business.dtac.co.th/hubfs/lp-asset/onecall/New%20CI/step-onecall-MB-new.png "step-onecall-MB-new")

## เพิ่มภาพลักษณ์ความน่าเชื่อถือของบริษัทคุณ กับระบบ Mobile PBX ที่ดีที่สุดจาก OneCall

## เพิ่มภาพลักษณ์ความน่าเชื่อถือของบริษัทคุณกับระบบ Mobile PBX ที่ดีที่สุดจาก OneCall

![icon-money](https://business.dtac.co.th/hs-fs/hubfs/lp-asset/onecall/New%20CI/icon-money.png?width=100&height=100&name=icon-money.png)

ประหยัด  
ค่าใช้จ่าย

- ไม่ต้องติดตั้งตู้สาขา PBX และค่าเดินสาย
- ไม่ต้องมีฝ่าย IT คอยดูแล ระบบ

![icon-Application-1](https://business.dtac.co.th/hs-fs/hubfs/lp-asset/onecall/New%20CI/icon-Application-1.png?width=100&height=100&name=icon-Application-1.png)

จัดการง่าย  
ด้วยตัวเอง

- โมบาย แอปพลิเคชัน (รองรับ ทั้ง iOS และ Android)
- เว็บไซต์

![icon-call](https://business.dtac.co.th/hs-fs/hubfs/lp-asset/onecall/New%20CI/icon-call.png?width=100&height=100&name=icon-call.png)

รับสายสะดวก  
ทุกที่ไม่มีพลาด

- ช่วยให้พนักงานรับสายจากเบอร์กลางของบริษัทได้ทุกที่ผ่านมือถือ
- รับสายลูกค้าได้แบบ Real-time ด้วยระบบคิวรอสาย และระบบกำหนดกลุ่มผู้รับสายตามเงื่อนไข

![Frame 40429](https://business.dtac.co.th/hs-fs/hubfs/lp-asset/onecall/New%20CI/Frame%2040429.png?width=100&height=100&name=Frame%2040429.png)

เสียงคมชัด  
ไม่สะดุด

- ใช้ Native-Dialer ที่ ประสิทธิภาพสูงกว่า VOIP Cloud PBX ทั่วไป

![icon-Application](https://business.dtac.co.th/hs-fs/hubfs/lp-asset/onecall/New%20CI/icon-Application.png?width=100&height=100&name=icon-Application.png)

ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ  
ด้วย Database Report

- มี Call Detail Record ประวัติการใช้งานของแต่ละสาย
- มี Dashboard Report ที่ช่วยให้บริษัทวิเคราะห์ ประสิทธิภาพการทำงานให้ดียิ่งขึ้น

![icon-save-cost](https://business.dtac.co.th/hubfs/lp-asset/onecall/New%20CI/icon-money.png)

ประหยัด  
ค่าใช้จ่าย

- ไม่ต้องติดตั้งตู้สาขา PBX และค่าเดินสาย
- ไม่ต้องมีฝ่าย IT คอยดูแล ระบบ

![icon-Easy-to-use](https://business.dtac.co.th/hubfs/lp-asset/onecall/New%20CI/icon-Application-1.png)

จัดการง่าย  
ด้วยตัวเอง

- โมบาย แอปพลิเคชัน (รองรับ ทั้ง iOS และ Android)
- เว็บไซต์

![icon-easy-to-answer](https://business.dtac.co.th/hubfs/lp-asset/onecall/New%20CI/icon-call.png)

รับสายสะดวก  
ทุกที่ไม่มีพลาด

- ช่วยให้พนักงานรับสายจากเบอร์กลางของบริษัทได้ทุกที่ผ่านมือถือ
- รับสายลูกค้าได้แบบ Real-time ด้วยระบบคิวรอสาย และระบบกำหนดกลุ่มผู้รับสายตามเงื่อนไข

![icon-uninterrupted-sound](https://business.dtac.co.th/hubfs/lp-asset/onecall/New%20CI/Frame%2040429.png)

เสียงคมชัด  
ไม่สะดุด

- ใช้ Native-Dialer ที่ ประสิทธิภาพสูงกว่า VOIP Cloud PBX ทั่วไป

![icon-datareport](https://business.dtac.co.th/hs-fs/hubfs/lp-asset/onecall/New%20CI/icon-Application.png?width=100&name=icon-Application.png)

ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ  
ด้วย Database Report

- มี Call Detail Record ประวัติการใช้งานของแต่ละสาย
- มี Dashboard Report ที่ช่วยให้บริษัทวิเคราะห์ ประสิทธิภาพการทำงานให้ดียิ่งขึ้น

## OneCall เหมาะกับธุรกิจแบบไหน

![](https://business.dtac.co.th/hubfs/lp-asset/onecall/New%20CI/Many%20branches.png)

ธุรกิจที่มีหลายสาขา

ที่ต้องการใช้เบอร์กลางเดียว  
เชื่อมต่อสาขาต่าง ๆ

![](https://business.dtac.co.th/hubfs/lp-asset/onecall/New%20CI/E-Commerce.png)

ธุรกิจ Retail / E-Commerce

ที่ต้องการสร้าง Hotline หรือ  
Omni-Channel ในการขาย และบริการ

![](https://business.dtac.co.th/hubfs/lp-asset/onecall/New%20CI/many%20brands.png)

ธุรกิจที่มีหลายแบรนด์ หรือหลายแผนก

ที่ต้องการให้ลูกค้าโทรหาแต่ละแผนก  
ได้ง่ายด้วยเบอร์กลางเบอร์เดียว

![](https://business.dtac.co.th/hubfs/lp-asset/onecall/New%20CI/Business%20Consultant.png)

ธุรกิจ Finance / Business Consultant

ที่ต้องการสร้างภาพลักษณ์ที่ดี  
และความน่าเชื่อถือให้กับองค์กร

## คุณสมบัติของ ระบบ MPBX dtac OneCall

Single Layer Package

ระบบโอนสายแบบชั้นเดียว

![icon-VoiceRecording](https://business.dtac.co.th/hubfs/icon-InteractiveVoice.png)

Interactive Voice  
Response (IVR)

ระบบตอบรับอัตโนมัติ

![icon-CallHunting](https://business.dtac.co.th/hubfs/icon-CallHunting.png)

Call Hunting

กำหนดกลุ่มผู้รับสาย  
ตามเงื่อนไข

![icon-VoiceMail](https://business.dtac.co.th/hs-fs/hubfs/icon-VoiceMail.png?width=72&name=icon-VoiceMail.png)

Voice Mail

กล่องข้อความเสียง  
ส่วนตัว

![icon-CallForwarding](https://business.dtac.co.th/hubfs/icon-CallForwarding.png)

Call Forwarding

การโอนสายอัตโนมัติ

![icon-Administrator](https://business.dtac.co.th/hubfs/icon-Administrator.png)

Administrator

Web Portal ระบบจัดการ  
ผ่านหน้าเว็บ

![icon-CallQueuing](https://business.dtac.co.th/hubfs/icon-CallQueuing.png)

Call Queuing

ระบบคิวรอสาย

![icon-CallTransfer](https://business.dtac.co.th/hubfs/icon-CallTransfer.png)

Call Transfer

การโอนสายไปยังเบอร์อื่น

![icon-WayCalling](https://business.dtac.co.th/hubfs/icon-WayCalling.png)

3-Way Calling

การประชุมสายร่วมกัน  
ของผู้ใช้งานทั้งในบริษัท  
และนอกบริษัท

![icon-LineState](https://business.dtac.co.th/hubfs/icon-LineState.png)

Line State Monitoring

แอดมินสามารถตรวจสอบ  
การตั้งค่าสถานะของผู้ใช้งาน

![icon-Extension Dialing](https://business.dtac.co.th/hubfs/icon-Extension%20Dialing.png)

Extension Dialing

หมายเลขติดต่อภายใน

![icon-CallerID](https://business.dtac.co.th/hubfs/icon-CallerID.png)

Caller ID

การระบุเบอร์ผู้โทร ให้แสดงเป็นเบอร์กลางหรือเบอร์พนักงาน (เบอร์ลูก)

![icon-3-WayCalling](https://business.dtac.co.th/hubfs/icon-3-WayCalling.png)

Instant Messaging

รับส่งข้อความตาม  
กลุ่มที่กำหนด

![voice-rec-mobile](https://business.dtac.co.th/hubfs/voice-rec-mobile.png)

Multi-Layer Package

ระบบโอนสายแบบหลายชั้น

![icon-Multi-Layer Attendant](https://business.dtac.co.th/hubfs/icon-Multi-Layer%20Attendant.png)

Multi-Layer Attendant

ระบบตอบรับอัตโนมัติที่รองรับ call flow แบบซับซ้อนไม่จํากัดจำนวน

![icon-Business-Schedule](https://business.dtac.co.th/hubfs/icon-Business-Schedule.png)

Business Schedule

ตั้งค่าช่วงเวลาทำการ และนอกเวลาทำการให้มีระบบตอบรับอัตโนมัติที่แตกต่างกัน (รองรับถึง 8 ช่วงเวลา)

![icon-Auto-Attendant Helper](https://business.dtac.co.th/hubfs/icon-Auto-Attendant%20Helper.png)

Auto – Attendant Helper

ตัวช่วยสำหรับผู้ที่ไม่เคยโทรหาระบบ call center

![icon-VoiceRecording](https://business.dtac.co.th/hubfs/icon-VoiceRecording.png)

Voice Recording

ระบบอัดเสียงสนทนา อัดเสียงระหว่างคุยสายได้ทันทีบนมือถือ โดยไม่จำเป็นต้องติดตั้งแอพพลิเคชั่นใดๆ เพิ่มเติม

## เพิ่มประสิทธิภาพงานขายและการบริการ

![icon-voice-recording](https://business.dtac.co.th/hubfs/lp-asset/onecall/New%20CI/icon-voice-recording.png)

**ระบบอัดเสียงสนทนา**  
Voice Recording

![Voice-Recording](https://business.dtac.co.th/hubfs/lp-asset/onecall/Voice-Recording.png "Voice-Recording")

- เพื่อตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลย้อนหลัง
- เพื่อตรวจสอบประสิทธิภาพการบริการของพนักงาน
- เพื่อเข้าใจความต้องการของลูกค้ามากขึ้น

คุณสมบัตินี้สำหรับแพ็กเกจเสริมเบอร์ลูกเท่านั้น และไม่ต้องติดตั้งแอปพลิเคชันเพิ่มเติม

![icon-voice-recording](https://business.dtac.co.th/hubfs/lp-asset/onecall/New%20CI/icon-voice-recording.png)

ระบบอัดเสียงสนทนา  
Voice Recording

- เพื่อตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลย้อนหลัง
- เพื่อตรวจสอบประสิทธิภาพการบริการของพนักงาน
- เพื่อเข้าใจความต้องการของลูกค้ามากขึ้น

คุณสมบัตินี้สำหรับแพ็กเกจเสริมเบอร์ลูกเท่านั้น และไม่ต้องติดตั้งแอปพลิเคชันเพิ่มเติม

![icon-dashboard-report](https://business.dtac.co.th/hubfs/lp-asset/onecall/New%20CI/icon-dashboard-report.png)

**การรายงานผลแบบ**  
Dashboard Report

![Dashboard-Report](https://business.dtac.co.th/hubfs/LP-onecall/Dashboard-Report.png "Dashboard-Report")

- กำหนด KPI ช่วยลดเวลารอสายของลูกค้า
- จัดการและวางแผนจำนวนพนักงานได้อย่างเหมาะสม
- ดูแลประสิทธิภาพและตรวจสอบพนักงานรายบุคคลได้

![icon-dashboard-report](https://business.dtac.co.th/hubfs/lp-asset/onecall/New%20CI/icon-dashboard-report.png)

การรายงานผลแบบ  
Dashboard Report

- กำหนด KPI ช่วยลดเวลารอสายของลูกค้า
- จัดการและวางแผนจำนวนพนักงานได้อย่างเหมาะสม
- ดูแลประสิทธิภาพและตรวจสอบพนักงานรายบุคคลได้

## ราคาแพ็กเสริม OneCall

## ราคาแพ็กเสริม OneCall

| 1. เลือกแพ็กเกจเบอร์กลาง เลือกระบบที่เหมาะสมกับธุรกิจคุณ 1.1 ระบบโอนสายแบบชั้นเดียว (Single Layer IVR) 1.2 ระบบโอนสายแบบหลายชั้น (Multi-layer IVR) | ราคาเริ่มต้น 149 บาท/เบอร์/เดือน |  |
| --- | --- | --- |
| 2. เลือกแพ็กเกจเบอร์ลูก สำหรับเบอร์มือถือพนักงานที่ไว้ใช้เชื่อมกับเบอร์กลาง | แบบธรรมดา 149 บาท/เบอร์/เดือน | แบบมีระบบอัดเสียงสนทนา 249 บาท/เบอร์/เดือน |
| คุณสมบัติของระบบโอนสายแบบชั้นเดียว ระบบตอบรับอัตโนมัติ Interactive Voice Response (IVR) ระบบจัดการผ่านหน้าเว็บไซต์ พอร์ทัล Administrator กำหนดกลุ่มผู้รับสายตามเงื่อนไข Call Hunting ตั้งค่าการโอนสายอัตโนมัติ Call Forwarding ตั้งค่าการโอนสายไปยังเบอร์อื่น Call Transfer ระบบรอคิวสาย Call Queuing รายงานผลการใช้งาน Dashboard Report ระบบอัดเสียงสนทนา Voice Recording - แอดมินสามารถตรวจสอบการตั้งค่าสถานะของผู้ใช้งานได้ Line State Monitoring - ตั้งค่าการประชุมสายร่วมกันของทั้งในบริษัทและนอกบริษัท 3-Way Calling - สร้างหมายเลขภายใน Extension Dialing - สร้างชื่อพนักงานกับเบอร์ Call ID - กล่องข้อความเสียงส่วนตัว Voice Mail - รับส่งข้อความตามกลุ่มที่กำหนด Instant Messaging - ดูทั้งหมด ซ่อน |  |  |
| **คุณสมบัติของระบบโอนสายแบบหลายชั้น** |  |  |
| ![ระบบตอบรับอัตโนมัติ ไม่จำกัดจำนวนชั้น](https://business.dtac.co.th/hubfs/lp-asset/onecall/New%20CI/icon-Multi-layer%20Attendant%20-Guardian.png)ระบบตอบรับอัตโนมัติ ไม่จำกัดจำนวนชั้น Multi-layer Attendant | ![](https://business.dtac.co.th/hs-fs/hubfs/lp-asset/onecall/icon/ico-check.png?width=13&name=ico-check.png) | ![](https://business.dtac.co.th/hs-fs/hubfs/lp-asset/onecall/icon/ico-check.png?width=13&name=ico-check.png) |
| ![ตั้งค่าช่วงเวลาทำการ สามารถรองรับได้ถึง 8 ช่วงเวลา](https://business.dtac.co.th/hubfs/lp-asset/onecall/New%20CI/icon-Business%20Schedule-Guardian.png)ตั้งค่าช่วงเวลาทำการ สามารถรองรับได้ถึง 8 ช่วงเวลา Business Schedule | ![](https://business.dtac.co.th/hs-fs/hubfs/lp-asset/onecall/icon/ico-check.png?width=13&name=ico-check.png) | ![](https://business.dtac.co.th/hs-fs/hubfs/lp-asset/onecall/icon/ico-check.png?width=13&name=ico-check.png) |
| 3. สนใจแพ็กเกจ | [คลิก](https://business.dtac.co.th/en/products/onecall#hs_cos_wrapper_widget_1651564567330) | [คลิก](https://business.dtac.co.th/en/products/onecall#hs_cos_wrapper_widget_1651564567330) |

| แพ็กเสริมเบอร์กลาง ที่เหมาะสมกับธุรกิจคุณ ระบบโอนสายแบบชั้นเดียว (Single Layer Package) หรือ ระบบโอนสายแบบหลายชั้น (Multi-layer Package) | ราคาเริ่มต้น 149 บาท/เบอร์/เดือน |  |
| --- | --- | --- |
| แพ็กเสริมเบอร์ลูก สำหรับเบอร์มือถือพนักงานที่ไว้ใช้เชื่อมกับเบอร์กลาง | แบบธรรมดา 149 บาท/เบอร์/เดือน | แบบมีระบบอัดเสียงสนทนา 249 บาท/เบอร์/เดือน |
| **คุณสมบัติของระบบโอนสายแบบชั้นเดียว:** |   |   |
| ระบบตอบรับอัตโนมัติ Interactive Voice Response (IVR) | ![](https://business.dtac.co.th/hs-fs/hubfs/checkmark-dtacOneCall.png?width=13&name=checkmark-dtacOneCall.png) | ![](https://business.dtac.co.th/hs-fs/hubfs/checkmark-dtacOneCall.png?width=13&name=checkmark-dtacOneCall.png) |
| ระบบจัดการผ่านหน้าเว็บไซต์ พอร์ทัล Administrator | ![](https://business.dtac.co.th/hs-fs/hubfs/checkmark-dtacOneCall.png?width=13&name=checkmark-dtacOneCall.png) | ![](https://business.dtac.co.th/hs-fs/hubfs/checkmark-dtacOneCall.png?width=13&name=checkmark-dtacOneCall.png) |
| กำหนดกลุ่มผู้รับสายตามเงื่อนไข Call Hunting | ![](https://business.dtac.co.th/hs-fs/hubfs/checkmark-dtacOneCall.png?width=13&name=checkmark-dtacOneCall.png) | ![](https://business.dtac.co.th/hs-fs/hubfs/checkmark-dtacOneCall.png?width=13&name=checkmark-dtacOneCall.png) |
| ตั้งค่าการโอนสายอัตโนมัติ Call Forwarding | ![](https://business.dtac.co.th/hs-fs/hubfs/checkmark-dtacOneCall.png?width=13&name=checkmark-dtacOneCall.png) | ![](https://business.dtac.co.th/hs-fs/hubfs/checkmark-dtacOneCall.png?width=13&name=checkmark-dtacOneCall.png) |
| ตั้งค่าการโอนสายไปยังเบอร์อื่น Call Transfer | ![](https://business.dtac.co.th/hs-fs/hubfs/checkmark-dtacOneCall.png?width=13&name=checkmark-dtacOneCall.png) | ![](https://business.dtac.co.th/hs-fs/hubfs/checkmark-dtacOneCall.png?width=13&name=checkmark-dtacOneCall.png) |
| ระบบรอคิวสาย Call Queuing | ![](https://business.dtac.co.th/hs-fs/hubfs/checkmark-dtacOneCall.png?width=13&name=checkmark-dtacOneCall.png) | ![](https://business.dtac.co.th/hs-fs/hubfs/checkmark-dtacOneCall.png?width=13&name=checkmark-dtacOneCall.png) |
| ระบบอัดเสียงสนทนา Voice Recording | - | ![](https://business.dtac.co.th/hs-fs/hubfs/checkmark-dtacOneCall.png?width=13&name=checkmark-dtacOneCall.png) |
| แอดมินสามารถตรวจสอบการตั้งค่าสถานะของผู้ใช้งานได้ Line State Monitoring | - | ![](https://business.dtac.co.th/hs-fs/hubfs/checkmark-dtacOneCall.png?width=13&name=checkmark-dtacOneCall.png) |
| ตั้งค่าการประชุมสายร่วมกันของทั้งในบริษัทและนอกบริษัท 3-Way Calling | - | ![](https://business.dtac.co.th/hs-fs/hubfs/checkmark-dtacOneCall.png?width=13&name=checkmark-dtacOneCall.png) |
| สร้างหมายเลขภายใน Extension Dialing | - | ![](https://business.dtac.co.th/hs-fs/hubfs/checkmark-dtacOneCall.png?width=13&name=checkmark-dtacOneCall.png) |
| สร้างชื่อพนักงานกับเบอร์ Call ID | - | ![](https://business.dtac.co.th/hs-fs/hubfs/checkmark-dtacOneCall.png?width=13&name=checkmark-dtacOneCall.png) |
| กล่องข้อความเสียงส่วนตัว Voice Mail | - | ![](https://business.dtac.co.th/hs-fs/hubfs/checkmark-dtacOneCall.png?width=13&name=checkmark-dtacOneCall.png) |
| รับส่งข้อความตามกลุ่มที่กำหนด Instant Messaging | - | ![](https://business.dtac.co.th/hs-fs/hubfs/checkmark-dtacOneCall.png?width=13&name=checkmark-dtacOneCall.png) |
| **คุณสมบัติของระบบโอนสายแบบหลายชั้น:** |   |   |
| ระบบตอบรับอัตโนมัติ ไม่จำกัดจำนวนชั้น Multi-layer Attendant | ![](https://business.dtac.co.th/hs-fs/hubfs/checkmark-dtacOneCall.png?width=13&name=checkmark-dtacOneCall.png) | ![](https://business.dtac.co.th/hs-fs/hubfs/checkmark-dtacOneCall.png?width=13&name=checkmark-dtacOneCall.png) |
| ตั้งค่าช่วงเวลาทำการ สามารถรองรับได้ถึง 8 ช่วงเวลา Business Schedule | ![](https://business.dtac.co.th/hs-fs/hubfs/checkmark-dtacOneCall.png?width=13&name=checkmark-dtacOneCall.png) | ![](https://business.dtac.co.th/hs-fs/hubfs/checkmark-dtacOneCall.png?width=13&name=checkmark-dtacOneCall.png) |
| สนใจแพ็กเกจ | [คลิก](https://business.dtac.co.th/en/products/onecall#hs_cos_wrapper_widget_1651564567330) | [คลิก](https://business.dtac.co.th/en/products/onecall#hs_cos_wrapper_widget_1651564567330) |

| แพ็กเสริมเบอร์กลาง ที่เหมาะสมกับธุรกิจคุณ ระบบโอนสายแบบชั้นเดียว (Single Layer Package) หรือ ระบบโอนสายแบบหลายชั้น (Multi-layer Package) |
| --- |
| ราคาเริ่มต้น 149 บาท/เบอร์/เดือน |

| แพ็กเสริมเบอร์ลูก สำหรับเบอร์มือถือพนักงานที่ไว้ใช้เชื่อมกับเบอร์กลาง |  |
| --- | --- |
| แบบธรรมดา 149 บาท/เบอร์/เดือน | แบบมีระบบอัดเสียงสนทนา 249 บาท/เบอร์/เดือน |
| **คุณสมบัติของระบบโอนสายแบบชั้นเดียว:** |  |
| ระบบตอบรับอัตโนมัติ Interactive Voice Response (IVR) |  |
| ![](https://business.dtac.co.th/hs-fs/hubfs/checkmark-dtacOneCall.png?width=13&name=checkmark-dtacOneCall.png) | ![](https://business.dtac.co.th/hs-fs/hubfs/checkmark-dtacOneCall.png?width=13&name=checkmark-dtacOneCall.png) |
| ระบบจัดการผ่านหน้าเว็บไซต์ พอร์ทัล Administrator |  |
| ![](https://business.dtac.co.th/hs-fs/hubfs/checkmark-dtacOneCall.png?width=13&name=checkmark-dtacOneCall.png) | ![](https://business.dtac.co.th/hs-fs/hubfs/checkmark-dtacOneCall.png?width=13&name=checkmark-dtacOneCall.png) |
| กำหนดกลุ่มผู้รับสายตามเงือนไข Call Hunting |  |
| ![](https://business.dtac.co.th/hs-fs/hubfs/checkmark-dtacOneCall.png?width=13&name=checkmark-dtacOneCall.png) | ![](https://business.dtac.co.th/hs-fs/hubfs/checkmark-dtacOneCall.png?width=13&name=checkmark-dtacOneCall.png) |
| ตั้งค่าการโอนสายอัตโนมัติ Call Forwarding |  |
| ![](https://business.dtac.co.th/hs-fs/hubfs/checkmark-dtacOneCall.png?width=13&name=checkmark-dtacOneCall.png) | ![](https://business.dtac.co.th/hs-fs/hubfs/checkmark-dtacOneCall.png?width=13&name=checkmark-dtacOneCall.png) |
| ตั้งค่าการโอนสายไปยังเบอร์อื่น Call Transfer |  |
| ![](https://business.dtac.co.th/hs-fs/hubfs/checkmark-dtacOneCall.png?width=13&name=checkmark-dtacOneCall.png) | ![](https://business.dtac.co.th/hs-fs/hubfs/checkmark-dtacOneCall.png?width=13&name=checkmark-dtacOneCall.png) |
| ระบบรอคิวสาย Call Queuing |  |
| ![](https://business.dtac.co.th/hs-fs/hubfs/checkmark-dtacOneCall.png?width=13&name=checkmark-dtacOneCall.png) | ![](https://business.dtac.co.th/hs-fs/hubfs/checkmark-dtacOneCall.png?width=13&name=checkmark-dtacOneCall.png) |
| ระบบอัดเสียงสนทนา Voice Recording |  |
| - | ![](https://business.dtac.co.th/hs-fs/hubfs/checkmark-dtacOneCall.png?width=13&name=checkmark-dtacOneCall.png) |
| แอดมินสามารถตรวจสอบการตั้งต่าสถานะของผู้ใช้งานได้ Line State Monitoring |  |
| - | ![](https://business.dtac.co.th/hs-fs/hubfs/checkmark-dtacOneCall.png?width=13&name=checkmark-dtacOneCall.png) |
| ตั้งค่าการประชุมสายร่วมกันของทั้งในบริษัทและนอกบริษัท 3-Way Calling |  |
| - | ![](https://business.dtac.co.th/hs-fs/hubfs/checkmark-dtacOneCall.png?width=13&name=checkmark-dtacOneCall.png) |
| สร้างหมายเลขภายใน Extension Dialing |  |
| - | ![](https://business.dtac.co.th/hs-fs/hubfs/checkmark-dtacOneCall.png?width=13&name=checkmark-dtacOneCall.png) |
| สร้างชื่อพนักงานกับเบอร์ Call ID |  |
| - | ![](https://business.dtac.co.th/hs-fs/hubfs/checkmark-dtacOneCall.png?width=13&name=checkmark-dtacOneCall.png) |
| กล่องข้อความเสียงส่วนตัว Voice Mail |  |
| - | ![](https://business.dtac.co.th/hs-fs/hubfs/checkmark-dtacOneCall.png?width=13&name=checkmark-dtacOneCall.png) |
| **คุณสมบัติของระบบโอนสายแบบหลายชั้น:** |  |
| ระบบตอบรับอัตโนมัติ ไม่จำกัดจำนวนชั้น Multi-layer Attendant |  |
| ![](https://business.dtac.co.th/hs-fs/hubfs/checkmark-dtacOneCall.png?width=13&name=checkmark-dtacOneCall.png) | ![](https://business.dtac.co.th/hs-fs/hubfs/checkmark-dtacOneCall.png?width=13&name=checkmark-dtacOneCall.png) |
| ตั้งค่าช่วงเวลาทำการ สามารถรองรับได้ถึง 8 ช่วงเวลา Business Schedule |  |
| ![](https://business.dtac.co.th/hs-fs/hubfs/checkmark-dtacOneCall.png?width=13&name=checkmark-dtacOneCall.png) | ![](https://business.dtac.co.th/hs-fs/hubfs/checkmark-dtacOneCall.png?width=13&name=checkmark-dtacOneCall.png) |
| สนใจแพ็กเกจ |  |
| [คลิก](https://business.dtac.co.th/en/products/onecall#hs_cos_wrapper_widget_1651564567330) | [คลิก](https://business.dtac.co.th/en/products/onecall#hs_cos_wrapper_widget_1651564567330) |

| 1. เลือกแพ็กเสริมเบอร์กลาง เลือกระบบที่เหมาะสมกับธุรกิจคุณ 1.1 ระบบโอนสายแบบชั้นเดียว (Single Layer IVR) 1.2 ระบบโอนสายแบบหลายชั้น (Multi-layer IVR) |  |
| --- | --- |
| ราคาเริ่มต้น 149 บาท/เบอร์/เดือน |  |
| 2. เลือกแพ็กเสริมเบอร์ลูก สำหรับเบอร์มือถือพนักงานที่ไว้ใช้เชื่อมกับเบอร์กลาง​ |  |
| แบบธรรมดา 149 บาท/เบอร์/เดือน | แบบมีระบบอัดเสียงสนทนา 249 บาท/เบอร์/เดือน |
| **คุณสมบัติของระบบโอนสายแบบชั้นเดียว** |  |
| ระบบตอบรับอัตโนมัติ Interactive Voice Response (IVR) ระบบจัดการผ่านหน้าเว็บไซต์ พอร์ทัล Administrator กำหนดกลุ่มผู้รับสายตามเงือนไข Call Hunting ตั้งค่าการโอนสายอัตโนมัติ Call Forwarding ตั้งค่าการโอนสายไปยังเบอร์อื่น Call Transfer ระบบรอคิวสาย Call Queuing รายงานผลการใช้งาน Dashboard Report ระบบอัดเสียงสนทนา Voice Recording - แอดมินสามารถตรวจสอบการตั้งต่าสถานะของผู้ใช้งานได้ Line State Monitoring - ตั้งค่าการประชุมสายร่วมกันของทั้งในบริษัทและนอกบริษัท 3-Way Calling - สร้างหมายเลขภายใน Extension Dialing - สร้างชื่อพนักงานกับเบอร์ Call ID - กล่องข้อความเสียงส่วนตัว Voice Mail - รับส่งข้อความตามกลุ่มที่กำหนด Instant Messaging - |  |
| **คุณสมบัติของระบบโอนสายแบบหลายชั้น** |  |
| ระบบตอบรับอัตโนมัติ ไม่จำกัดจำนวนชั้น Multi-layer Attendant ตั้งค่าช่วงเวลาทำการ สามารถรองรับได้ถึง 8 ช่วงเวลา Business Schedule |  |
| 3. สนใจแพ็กเกจ |  |
| [คลิก](https://business.dtac.co.th/en/products/onecall#hs_cos_wrapper_widget_1651564567330) | [คลิก](https://business.dtac.co.th/en/products/onecall#hs_cos_wrapper_widget_1651564567330) |

[**ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ**](https://business.dtac.co.th/en/terms-and-conditions-onecall)

## ความแตกต่างระหว่าง OneCall VS โซลูชันอื่น

|   | OneCall ระบบ Mobile PBX ที่ดีที่สุด | On-Premises PBX ระบบโทรศัพท์สำนักงานแบบเก่า | Cloud-Hosted PBX ระบบโทรศัพท์สำนักงานบน Cloud |
| --- | --- | --- | --- |
| รองรับการทำงานโดยใช้มือถือ | ใช่ | ไม่ใช่ ใช้โทรศัพท์ตั้งโต๊ะ | ใช่ |
| สัญญาณการโทร | สัญญาณโทรศัพท์ | สัญญาณอินเตอร์เน็ต สายแลน | สัญญาณอินเตอร์เน็ต โทรผ่านแอปฯ |
| ต้นทุนอุปกรณ์ในการเริ่มต้น | ไม่มีค่าอุปกรณ์ | มีค่าอุปกรณ์และเซิร์ฟเวอร์ | ไม่มีค่าอุปกรณ์ |
| ค่าบริการรายเดือน | มีค่าบริการรายเดือน ตามแพ็กเกจที่เลือกใช้ | มีค่าใช้จ่ายรายเดือน | มีค่าบริการรายเดือน ตามแพ็กเกจที่เลือกใช้ |
| ระยะเวลาการติดตั้งระบบ | ใช้งานได้ภายใน 3-5 วันทำการ | ใช้งานได้ภายใน 7-14 วันทำการ | ใช้งานได้ภายใน 3-5 วันทำการ |
| การบำรุงรักษา | ไม่มี | มี ต้องใช้ช่างชำนาญการ | ไม่มี |
| การขยายระบบให้ใหญ่ขึ้น เช่น รองรับการโทรได้มากขึ้น | ทำได้ เพียงซื้อแพ็กมือถือเพิ่ม | ทำได้ ต้องซื้ออุปกรณ์และเซิร์ฟเวอร์เพิ่ม | ทำได้ เพียงซื้อแพ็กมือถือเพิ่ม |
| การกำหนดค่าก่อนใช้งานและราคา | 0 บาท ตั้งค่าได้ด้วยตัวเอง | 1,000+ บาท ต้องใช้ช่างชำนาญการ | 0 บาท ตั้งค่าได้ด้วยตัวเอง |

OneCall

ระบบ Mobile PBX ที่ดีที่สุด

รองรับงานทำงานโดยใช้มือถือ

ใช่

สัญญาณการโทร

สัญญาณโทรศัพท์

ต้นทุนอุปกรณ์ในการเริ่มต้น

ไม่มี  
ค่าอุปกรณ์

ค่าบริการรายเดือน

มีค่าบริการรายเดือน  
ตามแพ็กเกจที่เลือกใช้

ระยะเวลาการติดตั้งระบบ

ใช้งานได้ภายใน 3-5 วันทำการ

การบำรุงรักษา

ไม่มี

การขยายระบบให้ใหญ่ขึ้น   
เช่น รองรับการโทรได้มากขึ้น

ทำได้  
เพียงซื้อแพ็กมือถือเพิ่ม

การกำหนดค่าก่อนใช้งานและราคา

0 บาท  
ตั้งค่าได้ด้วยตัวเอง

On-Premises PBX

ระบบโทรศัพท์สำนักงานแบบเก่า

รองรับการทำงานโดยใช้มือถือ

ไม่ใช่  
ใช้โทรศัพท์ตั้งโต๊ะ

สัญญาณการโทร

สัญญาณอินเตอร์เน็ตสายแลน

ต้นทุนอุปกรณ์ในการเริ่มต้น

มี  
ค่าอุปกรณ์และเซิร์ฟเวอร์

ค่าบริการรายเดือน

มีค่าใช้จ่ายรายเดือน

ระยะเวลาการติดตั้งระบบ

ใช้งานได้ภายใน 7-14 วันทำการ

การบำรุงรักษา

มี  
ต้องใช้ช่างชำนาญการ

การขยายระบบให้ใหญ่ขึ้น   
เช่น รองรับการโทรได้มากขึ้น

ทำได้  
ต้องซื้ออุปกรณ์และเซิร์ฟเวอร์เพิ่ม

การกำหนดค่าก่อนใช้งานและราคา

1,000+ บาท  
ต้องใช้ช่างชำนาญการ

Cloud-Hosted PBX

ระบบโทรศัพท์สำนักงานบน Cloud

รองรับการทำงานโดยใช้มือถือ

ใช่

สัญญาณการโทร

สัญญาณอินเตอร์โทรผ่านแอปฯ

ต้นทุนอุปกรณ์ในการเริ่มต้น

ไม่มี  
ค่าอุปกรณ์

ค่าบริการรายเดือน

มีค่าบริการรายเดือน  
ตามแพ็กเกจที่เลือกใช้

การติดตั้งระบบ

ใช้งานได้ภายใน 3-5 วันทำการ

การบำรุงรักษา

ไม่มี

การขยายระบบให้ใหญ่ขึ้น  
เช่น รองรับการโทรได้มากขึ้น

ทำได้  
เพียงซื้อแพ็กมือถือเพิ่ม

การกำหนดค่าก่อนใช้งานและราคา

0 บาท  
ตั้งค่าได้ด้วยตนเอง

## OneCall เชื่อมต่อทุกโอกาสทางธุรกิจ

[![ld-cover-vdo-1](https://business.dtac.co.th/hubfs/cover-vdo-landing-01.png "ld-cover-vdo-1") ](https://www.youtube.com/watch?v=eRbjqZhNsy4&t=1s)

ศักยภาพ ไม่ได้ถูกจำกัดที่ขนาด แต่ต้องมาพร้อมกับความน่าเชื่อถือ และโซลูชันที่เข้ามาสร้างความน่าเชื่อถือได้

![logo-suptar-studio](https://business.dtac.co.th/hubfs/logo-suptar-studio.png)บริษัท ซุปตาร์ สตูดิโอ จำกัด

[![ld-cover-vdo-2](https://business.dtac.co.th/hubfs/cover-vdo-landing-02.png "ld-cover-vdo-2") ](https://www.youtube.com/watch?v=nwTZwym4h_A)

เราดูแลลูกค้าได้ดีขึ้นกว่าเดิมเยอะมาก พนักงานทำงานน้อยลง ดูแลลูกค้าได้ดีขึ้น จากโซลูชันที่ดีแทคมอบให้

![logo-happy-mdm](https://business.dtac.co.th/hubfs/logo-happy-mdm.png)บริษัท แฮ็ปปี้ เอ็มพีเอ็ม จำกัด

[![ld-cover-vdo-2](https://business.dtac.co.th/hubfs/success-story/bewell/cover-vdo.png "ld-cover-vdo-2") ](https://www.youtube.com/watch?v=dyoB30L2deI)

เราไม่ได้มองหาโซลูชันที่เข้ามาช่วยแก้ปัญหาเพียงชั่วครู่ แต่เราต้องการโซลูชันที่จะช่วยแก้ปัญหาเราได้ในระยะยาว พร้อมกับวางแผนป้องกันไม่ให้เกิดปัญหาซ้ำรอยเดิมในอนาคตด้วย

![logo-bewell](https://business.dtac.co.th/hubfs/success-story/bewell/logo-bewell.jpg)บริษัท ดิจิตอล คอมเมิร์ซ จำกัด

[![ld-cover-vdo-1](https://business.dtac.co.th/hubfs/cover-vdo-landing-01.png "ld-cover-vdo-1") ](https://www.youtube.com/watch?v=eRbjqZhNsy4&t=1s)

ศักยภาพ ไม่ได้ถูกจำกัดที่ขนาด

แต่ต้องมาพร้อมกับความน่าเชื่อถือ และโซลูชันที่เข้ามาสร้างความน่าเชื่อถือได้

![logo-suptar-studio](https://business.dtac.co.th/hubfs/logo-suptar-studio.png)บริษัท ซุปตาร์ สตูดิโอ จำกัด

[![ld-cover-vdo-2](https://business.dtac.co.th/hubfs/cover-vdo-landing-02.png "ld-cover-vdo-2") ](https://www.youtube.com/watch?v=nwTZwym4h_A)

เราดูแลลูกค้าได้ดีขึ้นกว่าเดิมเยอะมาก

พนักงานทำงานน้อยลง ดูแลลูกค้าได้ดีขึ้นจากโซลูชัน ที่ดีแทคมอบให้

![logo-happy-mdm](https://business.dtac.co.th/hubfs/logo-happy-mdm.png)บริษัท แฮ็ปปี้ เอ็มพีเอ็ม จำกัด

[![ld-cover-vdo-2](https://business.dtac.co.th/hubfs/success-story/bewell/cover-vdo.png "ld-cover-vdo-2") ](https://www.youtube.com/watch?v=dyoB30L2deI)

เราไม่ได้มองหาโซลูชันที่เข้ามาช่วยแก้ปัญหาเพียงชั่วครู่ แต่เราต้องการโซลูชันที่จะช่วยแก้ปัญหาเราได้ในระยะยาว พร้อมกับวางแผนป้องกันไม่ให้เกิดปัญหาซ้ำรอยเดิมในอนาคตด้วย

![logo-bewell](https://business.dtac.co.th/hubfs/success-story/bewell/logo-bewell.jpg)บริษัท ดิจิตอล คอมเมิร์ซ จำกัด

## คำถามที่พบบ่อย

ถ้าต้องการสมัคร dtac OneCall ทำได้อย่างไร

1. กรณีใช้ซิม dtac business ที่จดทะเบียนนิติบุคคลอยู่แล้ว สามารถสมัครแพ็กเกจเสริม dtac OneCall ได้ทันที
2. กรณีไม่มีซิม dtac business สามารถเปิดเบอร์ใหม่โดยจดทะเบียนนิติบุคคล และสมัครแพ็กเกจเสริม dtac OneCall ได้
3. กรณีใช้เบอร์มือถือต่างค่ายอยู่ สามารถทำ Mobile Number Portability ย้ายค่ายมาเป็นดีแทคโดยจดทะเบียนนิติบุคคล และสมัครแพ็กเกจเสริม dtac OneCall ได้

สามารถเปิดใช้งาน dtac OneCall ได้เร็วแค่ไหน ทั้งระบบโอนสายแบบชั้นเดียว (Single Layer Package) และระบบโอนสายแบบหลายชั้น (Multi-layer Package)

หลังจากทาง dtac business ได้รับข้อมูลจากลูกค้าครบถ้วนแล้ว จะใช้เวลา

- 3 วันทำการสำหรับระบบโอนสายแบบชั้นเดียว (Single Layer Package)
- 5 วันทำการสำหรับระบบโอนสายแบบหลายชั้น (Multi-layer Package)

ในการตั้งค่าเซ็ตระบบ dtac OneCall ทั้งนี้จะมีช่วง Downtime 3 ชั่วโมง ทำให้หมายเลขดังกล่าวใช้บริการไม่ได้

3 ชม. ที่ทางดีแทคทำการตั้งค่าเซ็ตระบบ dtac OneCall และส่งผลให้ลูกค้าไม่สามารถใช้งาน ลูกค้าจะทราบได้อย่างไร

ลูกค้าจะได้รับอีเมลยืนยัน เพื่อกำหนดวัน-เวลาในการตั้งค่าเซ็ตระบบ และช่วง Downtime ทั้งนี้ลูกค้าสามารถยืนยันวัน-เวลาที่ต้องการได้ เพื่อลดผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นกับธุรกิจ

หากต้องการเปลี่ยนแปลง Call Flow สามารถทำได้อย่างไร และจะเกิด Downtime หรือไม่

การเปลี่ยนแปลง Call Flow สามารถทำได้ 2 วิธี

1. Admin ของบริษัทเป็นผู้เปลี่ยนผ่านเว็ปเซต์ dtac OneCall โดยมีผลภายในไม่เกิน 5 นาที
2. แจ้งส่วนบริการหลังการขายของ dtac business เพื่อทำการเปลี่ยนให้

ทั้งนี้การเปลี่ยนแปลง Call Flow จะไม่ทำให้เกิดช่วง Downtime ลูกค้าจึงสามารถใช้งานได้ปกติ

ทำไมไม่สามารถใช้เบอร์กลางโทรออกได้

เบอร์กลาง (Corporate Number) เป็นเบอร์เสมือนจริง (Virtual Number) ที่มีหน้าที่เชื่อมต่อเบอร์ที่โทรเข้ามาหาจากเบอร์กลาง กับ เบอร์ลูก (Agent number) จึงจะไม่มีการส่งซิมเบอร์หลักให้

ถ้าต้องการใช้ dtac OneCall พร้อมคุณสมบัติ Voice Recording ทำได้อย่างไร

กรณีใช้ซิม dtac business ที่จดทะเบียนนิติบุคคลอยู่แล้ว สามารถสมัครแพ็กเกจเสริม dtac OneCall พร้อม Voice Recording ได้ทันที

หากต้องการใช้คุณสมบัติ Voice Recording สามารถเลือกใช้เฉพาะเบอร์เจ้าหน้าที่ (เบอร์ลูก) ที่ต้องการได้หรือไม่

สามารถเลือกใช้คุณสมบัติ Voice Recording เป็นบางเบอร์ได้

สามารถบันทึกเสียงขณะสนทนาด้วยคุณสมบัติ Voice Recording ได้อย่างไร

ระบบจะบันทึกเสียงขณะสนทนาโดยอัตโนมัติ เมื่อมีเจ้าหน้าที่รับสาย หรือเจ้าหน้าที่โทรออก

สามารถฟังคลิปเสียง (Voice Recording) ที่ถูกบันทึกไว้ผ่านช่องทางใด

ฟังคลิปเสียงที่บันทึกไว้ได้โดยง่าย ผ่านช่องทาง Voice Recording Web Portal โดยต้องระบุ Username และ Password

คลิปเสียง (Voice Recording) จะถูกเก็บไว้บนระบบเป็นเวลานานเท่าไร

สามารถดูข้อมูลย้อนหลังผ่าน Voice Recording Web Portal ได้ 30 วัน

เมื่อลูกค้าประสบปัญหากับการใช้งาน dtac OneCall ขอความช่วยเหลือได้อย่างไร

ติดต่อส่วนบริการหลังการขายสำหรับลูกค้าธุรกิจได้โดย

1. เบอร์โทรศัพท์: 02-2027-7813
2. อีเมล: [VASCorp@dtac.co.th](mailto:VASCorp@dtac.co.th)

โดยสามารถติดต่อได้ตลอด 24 ชั่วโมง

## บทความที่เกี่ยวข้อง

[![dtacbusiness_Blog_Feb22_#4 below](https://business.dtac.co.th/hubfs/dtacbusiness_Blog_Feb22_%236%20below.jpg)](https://business.dtac.co.th/th/blogs/get-easier-with-mobile-pbx?__hstc=233546881.d17439889ebb03f2c0ff56e181080080.1697532338869.1701404639819.1701415983994.9&__hssc=233546881.1.1701415983994&__hsfp=1255383084)

[สื่อสารได้ง่ายขึ้น ด้วยโซลูชันโทรศัพท์สำนักงานบนมือถือ](https://business.dtac.co.th/th/blogs/get-easier-with-mobile-pbx?__hstc=233546881.d17439889ebb03f2c0ff56e181080080.1697532338869.1701404639819.1701415983994.9&__hssc=233546881.1.1701415983994&__hsfp=1255383084)

โซลูชันโทรศัพท์สำนักงานบนมือถือ เพิ่มความสะดวกสบายให้กับคุณได้อย่างไร? เราได้รวบรวมข้อมูลและประโยชน์ดี ๆ เกี่ยวกับระบบ Mobile PBX ที่ชาวออฟฟิศไม่ควรพลาด!

[อ่านต่อ ![](https://business.dtac.co.th/hubfs/lp-asset/onecall/New%20CI/angle-right-blue-1.png)](https://business.dtac.co.th/th/blogs/get-easier-with-mobile-pbx?__hstc=233546881.d17439889ebb03f2c0ff56e181080080.1697532338869.1701404639819.1701415983994.9&__hssc=233546881.1.1701415983994&__hsfp=1255383084)

[![dtacbusiness_Blog_Feb22_#4 below](https://business.dtac.co.th/hubfs/blogs/content/202206/dtacbusiness_Blog_Apr22_%236_%28Below%29.jpg)](https://business.dtac.co.th/th/blogs/hybrid-working-model?__hstc=233546881.d17439889ebb03f2c0ff56e181080080.1697532338869.1701404639819.1701415983994.9&__hssc=233546881.1.1701415983994&__hsfp=1255383084)

[รู้จักการทำงานแบบ Hybrid Working เทรนด์การทำงานของคนยุคใหม่](https://business.dtac.co.th/th/blogs/hybrid-working-model?__hstc=233546881.d17439889ebb03f2c0ff56e181080080.1697532338869.1701404639819.1701415983994.9&__hssc=233546881.1.1701415983994&__hsfp=1255383084)

เชื่อว่ามีหลายคนที่อยากเปลี่ยนเบอร์ใหม่ไปใช้ เบอร์มงคล เลขดี เพื่อเสริมดวง หรือเพราะ เหตุผลส่วนตัว เหตุผลทางธุรกิจ

[อ่านต่อ ![](https://business.dtac.co.th/hubfs/lp-asset/onecall/New%20CI/angle-right-blue-1.png)](https://business.dtac.co.th/th/blogs/hybrid-working-model?__hstc=233546881.d17439889ebb03f2c0ff56e181080080.1697532338869.1701404639819.1701415983994.9&__hssc=233546881.1.1701415983994&__hsfp=1255383084)

[![dtacbusiness_Blog_Feb22_#4 below](https://business.dtac.co.th/hubfs/blogs/content/202207/dtacbusiness_Blog_May22_%231%28below%29.jpg)](https://business.dtac.co.th/th/blogs/mobile-pbx-services-answer-new-working-style/)

[บริการ Mobile PBX ตอบโจทย์การสื่อสาร องค์กรแบบ Hybrid](https://business.dtac.co.th/th/blogs/mobile-pbx-services-answer-new-working-style/)

การแพร่ระบาดของไวรัสโคโรน่าหรือ เชื้อโควิด -19 กำลังเป็นเรื่องวิกฤตทางด้านสุขภาพและ อนามัยของคนทั้งโลก แพร่กระจายไปกว่า 75 ประเทศ

[อ่านต่อ ![](https://business.dtac.co.th/hubfs/lp-asset/onecall/New%20CI/angle-right-blue-1.png)](https://business.dtac.co.th/th/blogs/mobile-pbx-services-answer-new-working-style/)

[![](https://business.dtac.co.th/hs-fs/hubfs/blogs/content/202207/dtacbusiness_Blog_Apr22_%235_(Below).jpg?width=482&name=dtacbusiness_Blog_Apr22_%235_(Below).jpg)](https://business.dtac.co.th/th/blogs/digital-nomad-working-style-for-traveler)

[รู้จัก Digital Nomad การทำงานสำหรับคนยุคใหม่ที่ไร้ขีดจำกัด](https://business.dtac.co.th/th/blogs/digital-nomad-working-style-for-traveler)

การท่องเที่ยว เป็นหนึ่งในความชอบของใครหลายคน จะดีกว่าไหมถ้ามีรูปแบบการทำงานที่สามารถตอบโจทย์คนที่ชอบท่องเที่ยว สามารถเข้างานได้จากทุกที่โดยไม่ถูกจำกัดว่าต้องเข้าออฟฟิศ

[อ่านต่อ ![](https://business.dtac.co.th/hubfs/lp-asset/onecall/New%20CI/angle-right-blue-1.png)](https://business.dtac.co.th/th/blogs/digital-nomad-working-style-for-traveler)

[![](https://business.dtac.co.th/hs-fs/hubfs/blogs/content/202207/dtacbusiness_Blog_Aug22_%232below.jpg?width=482&name=dtacbusiness_Blog_Aug22_%232below.jpg)](https://business.dtac.co.th/th/blogs/why-mobile-pbx-service-is-better-than-any-other-services)

[บริการ Mobile PBX จาก dtac OneCall เครื่องมือสื่อสารขององค์กร](https://business.dtac.co.th/th/blogs/why-mobile-pbx-service-is-better-than-any-other-services)

ในปัจจุบันจะเห็นได้ว่า การสื่อสารทั้งในองค์กรและนอกองค์กร เป็นสิ่งสำคัญที่ควรให้ความใส่ใจ โดยเฉพาะองค์กรที่เน้นการสื่อสารผ่านโทรศัพท์เป็นหลัก ที่มักนิยมเลือกใช้บริการ Mobile PBX

[อ่านต่อ ![](https://business.dtac.co.th/hubfs/lp-asset/onecall/New%20CI/angle-right-blue-1.png)](https://business.dtac.co.th/th/blogs/why-mobile-pbx-service-is-better-than-any-other-services)

[![](https://business.dtac.co.th/hs-fs/hubfs/blogs/content/202207/dtacbusiness_Blog_June22_%233_below.jpg?width=482&name=dtacbusiness_Blog_June22_%233_below.jpg)](https://business.dtac.co.th/th/blogs/the-benefits-of-mobile-pbx-for-inflation?__hstc=233546881.d17439889ebb03f2c0ff56e181080080.1697532338869.1701404639819.1701415983994.9&__hssc=233546881.1.1701415983994&__hsfp=1255383084)

[เจาะวิกฤตเงินเฟ้อในไทย บริการ Mobile PBX คือทางออกสำคัญ](https://business.dtac.co.th/th/blogs/the-benefits-of-mobile-pbx-for-inflation?__hstc=233546881.d17439889ebb03f2c0ff56e181080080.1697532338869.1701404639819.1701415983994.9&__hssc=233546881.1.1701415983994&__hsfp=1255383084)

ยุคที่ไม่ว่าอะไรก็มีราคาสูง ทั้งในแง่ของผู้บริโภค และผู้ประกอบการ ยิ่งกับในธุรกิจขนาดกลางที่ต้องเผชิญหน้ากับปัญหาการบริหารงบประมาณที่ควบคุมได้ยาก ด้วยภาวะ 'เงินเฟ้อ'

[อ่านต่อ ![](https://business.dtac.co.th/hubfs/lp-asset/onecall/New%20CI/angle-right-blue-1.png)](https://business.dtac.co.th/th/blogs/the-benefits-of-mobile-pbx-for-inflation?__hstc=233546881.d17439889ebb03f2c0ff56e181080080.1697532338869.1701404639819.1701415983994.9&__hssc=233546881.1.1701415983994&__hsfp=1255383084)

[![](https://business.dtac.co.th/hs-fs/hubfs/blogs/content/202207/dtacbusiness_Blog_July22_%233_below.jpg?width=482&name=dtacbusiness_Blog_July22_%233_below.jpg)](https://business.dtac.co.th/th/blogs/unlock-4-strategies-by-mobile-pbx?__hstc=233546881.d17439889ebb03f2c0ff56e181080080.1697532338869.1701404639819.1701415983994.9&__hssc=233546881.1.1701415983994&__hsfp=1255383084)

[ปลดล็อกกลยุทธ์บริการลูกค้าที่เหนือกว่าด้วย Mobile Solution](https://business.dtac.co.th/th/blogs/unlock-4-strategies-by-mobile-pbx?__hstc=233546881.d17439889ebb03f2c0ff56e181080080.1697532338869.1701404639819.1701415983994.9&__hssc=233546881.1.1701415983994&__hsfp=1255383084)

ยุค Post Covid กำลังเริ่มขึ้นอย่างเชื่องช้า แม้ว่าสถานการณ์การแพร่ระบาดในประเทศจะยังไม่คงที่เสียทีเดียว แต่การฟื้นตัวของเศรษฐกิจยังคงต้องดำเนินต่อไป

[อ่านต่อ ![](https://business.dtac.co.th/hubfs/lp-asset/onecall/New%20CI/angle-right-blue-1.png)](https://business.dtac.co.th/th/blogs/unlock-4-strategies-by-mobile-pbx?__hstc=233546881.d17439889ebb03f2c0ff56e181080080.1697532338869.1701404639819.1701415983994.9&__hssc=233546881.1.1701415983994&__hsfp=1255383084)

[![](https://business.dtac.co.th/hs-fs/hubfs/blogs/content/202207/dtacbusiness_Blog_May22_%236(below).jpg?width=482&name=dtacbusiness_Blog_May22_%236(below).jpg)](https://business.dtac.co.th/th/blogs/solution-guide-to-enterprise-work?__hstc=233546881.d17439889ebb03f2c0ff56e181080080.1697532338869.1701404639819.1701415983994.9&__hssc=233546881.1.1701415983994&__hsfp=1255383084)

[dtac Business Sim เพิ่มประสิทธิภาพงานสำหรับองค์กรขนาดใหญ่](https://business.dtac.co.th/th/blogs/solution-guide-to-enterprise-work?__hstc=233546881.d17439889ebb03f2c0ff56e181080080.1697532338869.1701404639819.1701415983994.9&__hssc=233546881.1.1701415983994&__hsfp=1255383084)

ปัจจุบันการทำงานในยุคดิจิทัลมีการนำเทคโนโลยีเข้ามาช่วยให้องค์กรสามารถทำงานได้สะดวกมากยิ่งขึ้น และกลายเป็นสิ่งที่หลาย ๆ องค์กรเลือกใช้

[อ่านต่อ ![](https://business.dtac.co.th/hubfs/lp-asset/onecall/New%20CI/angle-right-blue-1.png)](https://business.dtac.co.th/th/blogs/solution-guide-to-enterprise-work?__hstc=233546881.d17439889ebb03f2c0ff56e181080080.1697532338869.1701404639819.1701415983994.9&__hssc=233546881.1.1701415983994&__hsfp=1255383084)

[![](https://business.dtac.co.th/hs-fs/hubfs/blogs/content/202207/dtacbusiness_Blog_Apr22_%234_(below).jpg?width=482&name=dtacbusiness_Blog_Apr22_%234_(below).jpg)](https://business.dtac.co.th/th/blogs/who-are-digital-nomads?__hstc=233546881.d17439889ebb03f2c0ff56e181080080.1697532338869.1701404639819.1701415983994.9&__hssc=233546881.1.1701415983994&__hsfp=1255383084)

[รู้จัก Digital Nomad กันให้มากขึ้น](https://business.dtac.co.th/th/blogs/who-are-digital-nomads?__hstc=233546881.d17439889ebb03f2c0ff56e181080080.1697532338869.1701404639819.1701415983994.9&__hssc=233546881.1.1701415983994&__hsfp=1255383084)

หลายปีมานี้ อาจเรียกได้ว่าเราอยู่ในยุคการทำงานแบบดิจิทัล ที่หลายองค์กรให้พนักงานสามารถทำงานแบบ Work From Home หรือ Work From Anywhere กันอย่างต่อเนื่อง

[อ่านต่อ ![](https://business.dtac.co.th/hubfs/lp-asset/onecall/New%20CI/angle-right-blue-1.png)](https://business.dtac.co.th/th/blogs/who-are-digital-nomads?__hstc=233546881.d17439889ebb03f2c0ff56e181080080.1697532338869.1701404639819.1701415983994.9&__hssc=233546881.1.1701415983994&__hsfp=1255383084)

[![dtacbusiness_Blog_Feb22_#4 below](https://business.dtac.co.th/hubfs/dtacbusiness_Blog_Feb22_%236%20below.jpg)](https://business.dtac.co.th/th/blogs/get-easier-with-mobile-pbx)

[สื่อสารได้ง่ายขึ้น ด้วยโซลูชันโทรศัพท์สำนักงานบนมือถือ](https://business.dtac.co.th/th/blogs/get-easier-with-mobile-pbx)

โซลูชันโทรศัพท์สำนักงานบนมือถือ เพิ่มความสะดวกสบายให้กับคุณได้อย่างไร? เราได้รวบรวมข้อมูลและประโยชน์ดี ๆ เกี่ยวกับระบบ Mobile PBX ที่ชาวออฟฟิศไม่ควรพลาด!

[อ่านต่อ ![](https://business.dtac.co.th/hubfs/lp-asset/onecall/New%20CI/angle-right-blue-1.png)](https://business.dtac.co.th/th/blogs/get-easier-with-mobile-pbx)

[![dtacbusiness_Blog_Feb22_#4 below](https://business.dtac.co.th/hubfs/blogs/content/202206/dtacbusiness_Blog_Apr22_%236_%28Below%29.jpg)](https://business.dtac.co.th/th/blogs/hybrid-working-model)

[รู้จักการทำงานแบบ Hybrid Working เทรนด์การทำงานของคนยุคใหม่](https://business.dtac.co.th/th/blogs/hybrid-working-model)

เชื่อว่ามีหลายคนที่อยากเปลี่ยนเบอร์ใหม่ไปใช้ เบอร์มงคล เลขดี เพื่อเสริมดวง หรือเพราะ เหตุผลส่วนตัว เหตุผลทางธุรกิจ

[อ่านต่อ ![](https://business.dtac.co.th/hubfs/lp-asset/onecall/New%20CI/angle-right-blue-1.png)](https://business.dtac.co.th/th/blogs/hybrid-working-model)

[![dtacbusiness_Blog_Feb22_#4 below](https://business.dtac.co.th/hubfs/blogs/content/202207/dtacbusiness_Blog_May22_%231%28below%29.jpg)](https://business.dtac.co.th/th/blogs/mobile-pbx-services-answer-new-working-style/)

[บริการ Mobile PBX ตอบโจทย์การสื่อสาร องค์กรแบบ Hybrid](https://business.dtac.co.th/th/blogs/mobile-pbx-services-answer-new-working-style/)

การแพร่ระบาดของไวรัสโคโรน่าหรือ เชื้อโควิด -19 กำลังเป็นเรื่องวิกฤตทางด้านสุขภาพและ อนามัยของคนทั้งโลก แพร่กระจายไปกว่า 75 ประเทศ

[อ่านต่อ ![](https://business.dtac.co.th/hubfs/lp-asset/onecall/New%20CI/angle-right-blue-1.png)](https://business.dtac.co.th/th/blogs/mobile-pbx-services-answer-new-working-style/)

[![](https://business.dtac.co.th/hs-fs/hubfs/blogs/content/202207/dtacbusiness_Blog_Apr22_%235_(Below).jpg?width=482&name=dtacbusiness_Blog_Apr22_%235_(Below).jpg)](https://business.dtac.co.th/th/blogs/digital-nomad-working-style-for-traveler)

[รู้จัก Digital Nomad การทำงานสำหรับคนยุคใหม่ที่ไร้ขีดจำกัด](https://business.dtac.co.th/th/blogs/digital-nomad-working-style-for-traveler)

การท่องเที่ยว เป็นหนึ่งในความชอบของใครหลายคน จะดีกว่าไหมถ้ามีรูปแบบการทำงานที่สามารถตอบโจทย์คนที่ชอบท่องเที่ยว สามารถเข้างานได้จากทุกที่โดยไม่ถูกจำกัดว่าต้องเข้าออฟฟิศ

[อ่านต่อ ![](https://business.dtac.co.th/hubfs/lp-asset/onecall/New%20CI/angle-right-blue-1.png)](https://business.dtac.co.th/th/blogs/digital-nomad-working-style-for-traveler)

[![](https://business.dtac.co.th/hs-fs/hubfs/blogs/content/202207/dtacbusiness_Blog_Aug22_%232below.jpg?width=482&name=dtacbusiness_Blog_Aug22_%232below.jpg)](https://business.dtac.co.th/th/blogs/why-mobile-pbx-service-is-better-than-any-other-services)

[บริการ Mobile PBX จาก dtac OneCall เครื่องมือสื่อสารขององค์กร](https://business.dtac.co.th/th/blogs/why-mobile-pbx-service-is-better-than-any-other-services)

ในปัจจุบันจะเห็นได้ว่า การสื่อสารทั้งในองค์กรและนอกองค์กร เป็นสิ่งสำคัญที่ควรให้ความใส่ใจ โดยเฉพาะองค์กรที่เน้นการสื่อสารผ่านโทรศัพท์เป็นหลัก ที่มักนิยมเลือกใช้บริการ Mobile PBX

[อ่านต่อ ![](https://business.dtac.co.th/hubfs/lp-asset/onecall/New%20CI/angle-right-blue-1.png)](https://business.dtac.co.th/th/blogs/why-mobile-pbx-service-is-better-than-any-other-services)

[![](https://business.dtac.co.th/hs-fs/hubfs/blogs/content/202207/dtacbusiness_Blog_June22_%233_below.jpg?width=482&name=dtacbusiness_Blog_June22_%233_below.jpg)](https://business.dtac.co.th/th/blogs/the-benefits-of-mobile-pbx-for-inflation?__hstc=233546881.d17439889ebb03f2c0ff56e181080080.1697532338869.1701404639819.1701415983994.9&__hssc=233546881.1.1701415983994&__hsfp=1255383084)

[เจาะวิกฤตเงินเฟ้อในไทย บริการ Mobile PBX คือทางออกสำคัญ](https://business.dtac.co.th/th/blogs/the-benefits-of-mobile-pbx-for-inflation?__hstc=233546881.d17439889ebb03f2c0ff56e181080080.1697532338869.1701404639819.1701415983994.9&__hssc=233546881.1.1701415983994&__hsfp=1255383084)

ยุคที่ไม่ว่าอะไรก็มีราคาสูง ทั้งในแง่ของผู้บริโภค และผู้ประกอบการ ยิ่งกับในธุรกิจขนาดกลางที่ต้องเผชิญหน้ากับปัญหาการบริหารงบประมาณที่ควบคุมได้ยาก ด้วยภาวะ 'เงินเฟ้อ'

[อ่านต่อ ![](https://business.dtac.co.th/hubfs/lp-asset/onecall/New%20CI/angle-right-blue-1.png)](https://business.dtac.co.th/th/blogs/the-benefits-of-mobile-pbx-for-inflation?__hstc=233546881.d17439889ebb03f2c0ff56e181080080.1697532338869.1701404639819.1701415983994.9&__hssc=233546881.1.1701415983994&__hsfp=1255383084)

[![](https://business.dtac.co.th/hs-fs/hubfs/blogs/content/202207/dtacbusiness_Blog_July22_%233_below.jpg?width=482&name=dtacbusiness_Blog_July22_%233_below.jpg)](https://business.dtac.co.th/th/blogs/unlock-4-strategies-by-mobile-pbx?__hstc=233546881.d17439889ebb03f2c0ff56e181080080.1697532338869.1701404639819.1701415983994.9&__hssc=233546881.1.1701415983994&__hsfp=1255383084)

[ปลดล็อกกลยุทธ์บริการลูกค้าที่เหนือกว่าด้วย Mobile Solution](https://business.dtac.co.th/th/blogs/unlock-4-strategies-by-mobile-pbx?__hstc=233546881.d17439889ebb03f2c0ff56e181080080.1697532338869.1701404639819.1701415983994.9&__hssc=233546881.1.1701415983994&__hsfp=1255383084)

ยุค Post Covid กำลังเริ่มขึ้นอย่างเชื่องช้า แม้ว่าสถานการณ์การแพร่ระบาดในประเทศจะยังไม่คงที่เสียทีเดียว แต่การฟื้นตัวของเศรษฐกิจยังคงต้องดำเนินต่อไป

[อ่านต่อ ![](https://business.dtac.co.th/hubfs/lp-asset/onecall/New%20CI/angle-right-blue-1.png)](https://business.dtac.co.th/th/blogs/unlock-4-strategies-by-mobile-pbx?__hstc=233546881.d17439889ebb03f2c0ff56e181080080.1697532338869.1701404639819.1701415983994.9&__hssc=233546881.1.1701415983994&__hsfp=1255383084)

[![](https://business.dtac.co.th/hs-fs/hubfs/blogs/content/202207/dtacbusiness_Blog_May22_%236(below).jpg?width=482&name=dtacbusiness_Blog_May22_%236(below).jpg)](https://business.dtac.co.th/th/blogs/solution-guide-to-enterprise-work?__hstc=233546881.d17439889ebb03f2c0ff56e181080080.1697532338869.1701404639819.1701415983994.9&__hssc=233546881.1.1701415983994&__hsfp=1255383084)

[dtac Business Sim เพิ่มประสิทธิภาพงานสำหรับองค์กรขนาดใหญ่](https://business.dtac.co.th/th/blogs/solution-guide-to-enterprise-work?__hstc=233546881.d17439889ebb03f2c0ff56e181080080.1697532338869.1701404639819.1701415983994.9&__hssc=233546881.1.1701415983994&__hsfp=1255383084)

ปัจจุบันการทำงานในยุคดิจิทัลมีการนำเทคโนโลยีเข้ามาช่วยให้องค์กรสามารถทำงานได้สะดวกมากยิ่งขึ้น และกลายเป็นสิ่งที่หลาย ๆ องค์กรเลือกใช้

[อ่านต่อ ![](https://business.dtac.co.th/hubfs/lp-asset/onecall/New%20CI/angle-right-blue-1.png)](https://business.dtac.co.th/th/blogs/solution-guide-to-enterprise-work?__hstc=233546881.d17439889ebb03f2c0ff56e181080080.1697532338869.1701404639819.1701415983994.9&__hssc=233546881.1.1701415983994&__hsfp=1255383084)

[![](https://business.dtac.co.th/hs-fs/hubfs/blogs/content/202207/dtacbusiness_Blog_Apr22_%234_(below).jpg?width=482&name=dtacbusiness_Blog_Apr22_%234_(below).jpg)](https://business.dtac.co.th/th/blogs/who-are-digital-nomads?__hstc=233546881.d17439889ebb03f2c0ff56e181080080.1697532338869.1701404639819.1701415983994.9&__hssc=233546881.1.1701415983994&__hsfp=1255383084)

[รู้จัก Digital Nomad กันให้มากขึ้น](https://business.dtac.co.th/th/blogs/who-are-digital-nomads?__hstc=233546881.d17439889ebb03f2c0ff56e181080080.1697532338869.1701404639819.1701415983994.9&__hssc=233546881.1.1701415983994&__hsfp=1255383084)

หลายปีมานี้ อาจเรียกได้ว่าเราอยู่ในยุคการทำงานแบบดิจิทัล ที่หลายองค์กรให้พนักงานสามารถทำงานแบบ Work From Home หรือ Work From Anywhere กันอย่างต่อเนื่อง

[อ่านต่อ ![](https://business.dtac.co.th/hubfs/lp-asset/onecall/New%20CI/angle-right-blue-1.png)](https://business.dtac.co.th/th/blogs/who-are-digital-nomads?__hstc=233546881.d17439889ebb03f2c0ff56e181080080.1697532338869.1701404639819.1701415983994.9&__hssc=233546881.1.1701415983994&__hsfp=1255383084)