

กรอกรายละเอียดเพื่อรับการติดต่อกลับ
ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ
เว็ปไซต์ของเรามีการเก็บ cookies ซึ่งเก็บข้อมูลว่าคุณได้ใช้งานเว็ปไซต์ของเราอย่างไรและช่วยให้เราจดจำ คุณได้ เราใช้ข้อมูลนี้เพื่อการทำ analytics และนำมาสู่การทำให้ประสบการณ์การใช้เว็ปไซต์ดียิ่งขึ้น กดส่งแบบฟอร์ม ถือเป็นการยอมรับเงื่อนไขความเป็นส่วนตัว Privacy Policy
สมัคร dtac OneCall วันนี้
ทดลองใช้ฟรี! 1 เดือน
*เฉพาะเปิดเบอร์ใหม่เท่านั้น

ระบบ MPBX
ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการจัดการสายอย่างมืออาชีพ
เหมือนมีระบบ Call Center ในมือถือ
แนะนำโซลูชันจัดการสายอย่างมืออาชีพ
dtac OneCall
ระบบ MPBX
![]() |
ผู้ช่วยที่ตอบสนองลูกค้าแบบ Real Time และ Seamless
ในงานขายและงานบริการ ด้วยระบบคิวรอสายและกำหนด กลุ่มผู้รับตามเงื่อนไข
|
![]() |
เพิ่มความคล่องตัวในการทำงาน
ด้วยระบบผูกเบอร์กลางของบริษัทกับมือถือของพนักงาน ช่วยให้พนักงานรับสายจากเบอร์กลางของบริษัทได้ทุกที่ โดยไม่ต้องลงทุนตู้สาขา PBX
|
![]() |
เพิ่มภาพลักษณ์ความน่าเชื่อถือ
ให้ธุรกิจขนาดเล็กและกลางด้วยระบบตอบรับอัตโนมัติ เมนูโอนสาย และระบบอัดเสียงสนทนา
|
![]() |
มี Dashboard ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ
การปรับปรุงงานขายและบริการด้วย Data-Driven
|

แนะนำโซลูชันจัดการสายอย่างมืออาชีพ
dtac OneCall (MPBX)
![]() |
ผู้ช่วยที่ตอบสนองลูกค้าแบบ Real Time และ Seamless
ในงานขายและงานบริการ ด้วยระบบคิวรอสายและกำหนด กลุ่มผู้รับตามเงื่อนไข
|
![]() |
เพิ่มความคล่องตัวในการทำงาน
ด้วยระบบผูกเบอร์กลางของบริษัทกับมือถือของพนักงาน ช่วยให้พนักงานรับสายจากเบอร์กลางของบริษัทได้ทุกที่ โดยไม่ต้องลงทุนตู้สาขา PBX
|
![]() |
เพิ่มภาพลักษณ์ความน่าเชื่อถือ
ให้ธุรกิจขนาดเล็กและกลางด้วยระบบตอบรับอัตโนมัติ เมนูโอนสาย และระบบอัดเสียงสนทนา
|
![]() |
มี Dashboard ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ
การปรับปรุงงานขายและบริการด้วย Data-Driven
|
dtac OneCall ทำงานอย่างไร



ทำไมต้องใช้ ระบบ MPBX dtac OneCall

- ไม่ต้องติดตั้งตู้สาขา PBX และค่าเดินสาย
- ไม่ต้องมีฝ่าย IT คอยดูแล ระบบ

ด้วยตัวเอง

ทุกที่ไม่มีพลาด

- โซลูชันเชื่อมต่อด้วย สัญญาณคุณภาพสูง
- ไม่ต้องใช้อินเตอร์เน็ตในการใช้งาน

กลางของบริษัทใหม่
- สามารถใช้เบอร์กลาง เป็นเบอร์เดิม
- เบอร์กลางสามารถใช้ได้ ทั้งเบอร์ 4 หลัก, เบอร์ 02 หรือเบอร์มือถือ
dtac OneCall เหมาะกับธุรกิจแบบไหน
![]() |
ธุรกิจที่มีหลายๆ สาขา
เช่น ร้านอาหาร คลินิก เป็นต้น ที่ต้องการเชื่อมต่อสาขาต่างๆ ให้ติดต่อได้ภายใต้เบอร์กลางเบอร์เดียว
|
![]() |
ธุรกิจที่มีหลายแบรนด์ หรือหลายแผนก
ต้องการเชื่อมต่อแต่ละแผนกเพื่อสร้างประสบการณ์การที่ดีให้กับลูกค้า
|
![]() |
ธุรกิจ E-Commerce / Retail
ที่ต้องการสร้าง Hotline หรือ Omni-Channel ในการขายและ บริการ
|
![]() |
ธุรกิจ Business Consultant / Finance
ต้องการสร้างภาพลักษณ์ที่ดีและความน่าเชื่อให้กับองค์กร
|
คุณสมบัติของ ระบบ MPBX dtac OneCall


Response (IVR)

ตามเงื่อนไข

ส่วนตัว


ผ่านหน้าเว็บ



ของผู้ใช้งานทั้งในบริษัท
และนอกบริษัท

การตั้งค่าสถานะของผู้ใช้งาน


with Name

กลุ่มที่กำหนด




เพิ่มประสิทธิภาพงานขายและการบริการ
ด้วย Dashboard Report

- กำหนด KPI ช่วยลดเวลารอสายของลูกค้า
- จัดการและวางแผนจำนวนพนักงานได้อย่างเหมาะสม
- ดูแลประสิทธิภาพและตรวจสอบพนักงานรายบุคคลได้
ราคา License Fee แพ็กเกจ dtac OneCall
- ระบบตอบรับอัตโนมัติ
- กำหนดกลุ่มผู้รับสายตามเงื่อนไข
- กล่องข้อความเสียงส่วนตัว
- การโอนสายอัตโนมัติ
- ระบบจัดการผ่านหน้าเว็บ
- ระบบรอคิวสาย
- การโอนสายไปยังเบอร์อื่น
- การประชุมสายร่วมกันของทั้งในบริษัทและนอกบริษัท
- แอดมินสามารถตรวจสอบการตั้งค่าสถานะของผู้ใช้งานได้
- หมายเลขติดต่อภายใน
- ระบุชื่อ Call ID
- รับส่งข้อความตามกลุ่มที่กำหนด
- ระบบตอบรับอัตโนมัติ
- กำหนดกลุ่มผู้รับสายตามเงื่อนไข
- กล่องข้อความเสียงส่วนตัว
- การโอนสายอัตโนมัติ
- ระบบจัดการผ่านหน้าเว็บ
- ระบบรอคิวสาย
- การโอนสายไปยังเบอร์อื่น
- การประชุมสายร่วมกันของทั้งในบริษัทและนอกบริษัท
- แอดมินสามารถตรวจสอบการตั้งค่าสถานะของผู้ใช้งานได้
- หมายเลขติดต่อภายใน
- ระบุชื่อ Call ID
- รับส่งข้อความตามกลุ่มที่กำหนด
- ระบบอัดเสียงสนทนา
- ระบบตอบรับอัตโนมัติ
- กำหนดกลุ่มผู้รับสายตามเงื่อนไข
- กล่องข้อความเสียงส่วนตัว
- การโอนสายอัตโนมัติ
- ระบบจัดการผ่านหน้าเว็บ
- ระบบรอคิวสาย
- การโอนสายไปยังเบอร์อื่น
- การประชุมสายร่วมกันของทั้งในบริษัทและนอกบริษัท
- แอดมินสามารถตรวจสอบการตั้งค่าสถานะของผู้ใช้งานได้
- หมายเลขติดต่อภายใน
- ระบุชื่อ Call ID
- รับส่งข้อความตามกลุ่มที่กำหนด
- ระบบตอบรับอัตโนมัติ ไม่จำกัดจำนวน Layer
- ตั้งค่าช่วงเวลาทำการ รองรับได้ถึง 8 ช่วงเวลา
- ตัวช่วยสำหรับผู้ที่ไม่เคยโทรหาระบบ Call Center
- ระบบตอบรับอัตโนมัติ
- กำหนดกลุ่มผู้รับสายตามเงื่อนไข
- กล่องข้อความเสียงส่วนตัว
- การโอนสายอัตโนมัติ
- ระบบจัดการผ่านหน้าเว็บ
- ระบบรอคิวสาย
- การโอนสายไปยังเบอร์อื่น
- การะปรชุมสายร่วมกันของทั้งในบริษัทและนอกบริษัท
- แอดมินสามารถตรวจสอบการตั้งค่าสถานะของผู้ใช้งานได้
- หมายเลขติดต่อภายใน
- ระบุชื่อ Call ID
- รับส่งข้อความตามกลุ่มที่กำหนด
- ระบบตอบรับอัตโนมัติ ไม่จำกัดจำนวน Layer
- ตั้งค่าช่วงเวลาทำการ รองรับได้ถึง 8 ช่วงเวลา
- ตัวช่วยสำหรับผู้ที่ไม่เคยโทรหาระบบ Call Center
- ระบบอัดเสียงสนทนา
ราคา License Fee แพ็กเกจ dtac OneCall
- ระบบตอบรับอัตโนมัติ
- กำหนดกลุ่มผู้รับสายตามเงื่อนไข
- กล่องข้อความเสียงส่วนตัว
- การโอนสายอัตโนมัติ
- ระบบจัดการผ่านหน้าเว็บ
- ระบบรอคิวสาย
- การโอนสายไปยังเบอร์อื่น
- การประชุมสายร่วมกันของทั้งในบริษัทและนอกบริษัท
- แอดมินสามารถตรวจสอบการตั้งค่าสถานะของผู้ใช้งานได้
- หมายเลขติดต่อภายใน
- ระบุชื่อ Call ID
- รับส่งข้อความตามกลุ่มที่กำหนด
- ระบบตอบรับอัตโนมัติ
- กำหนดกลุ่มผู้รับสายตามเงื่อนไข
- กล่องข้อความเสียงส่วนตัว
- การโอนสายอัตโนมัติ
- ระบบจัดการผ่านหน้าเว็บ
- ระบบรอคิวสาย
- การโอนสายไปยังเบอร์อื่น
- การประชุมสายร่วมกันของทั้งในบริษัทและนอกบริษัท
- แอดมินสามารถตรวจสอบการตั้งค่าสถานะของผู้ใช้งานได้
- หมายเลขติดต่อภายใน
- ระบุชื่อ Call ID
- รับส่งข้อความตามกลุ่มที่กำหนด
- ระบบอัดเสียงสนทนา
- ระบบตอบรับอัตโนมัติ
- กำหนดกลุ่มผู้รับสายตามเงื่อนไข
- กล่องข้อความเสียงส่วนตัว
- การโอนสายอัตโนมัติ
- ระบบจัดการผ่านหน้าเว็บ
- ระบบรอคิวสาย
- การโอนสายไปยังเบอร์อื่น
- การประชุมสายร่วมกันของทั้งในบริษัทและนอกบริษัท
- แอดมินสามารถตรวจสอบการตั้งค่าสถานะของผู้ใช้งานได้
- หมายเลขติดต่อภายใน
- ระบุชื่อ Call ID
- รับส่งข้อความตามกลุ่มที่กำหนด
- ระบบตอบรับอัตโนมัติ ไม่จำกัดจำนวน Layer
- ตั้งค่าช่วงเวลาทำการ รองรับได้ถึง 8 ช่วงเวลา
- ตัวช่วยสำหรับผู้ที่ไม่เคยโทรหาระบบ Call Center
- ระบบตอบรับอัตโนมัติ
- กำหนดกลุ่มผู้รับสายตามเงื่อนไข
- กล่องข้อความเสียงส่วนตัว
- การโอนสายอัตโนมัติ
- ระบบจัดการผ่านหน้าเว็บ
- ระบบรอคิวสาย
- การโอนสายไปยังเบอร์อื่น
- การประชุมสายร่วมกันของทั้งในบริษัทและนอกบริษัท
- แอดมินสามารถตรวจสอบการตั้งค่าสถานะของผู้ใช้งานได้
- หมายเลขติดต่อภายใน
- ระบุชื่อ Call ID
- รับส่งข้อความตามกลุ่มที่กำหนด
- ระบบตอบรับอัตโนมัติ ไม่จำกัดจำนวน Layer
- ตั้งค่าช่วงเวลาทำการ รองรับได้ถึง 8 ช่วงเวลา
- ตัวช่วยสำหรับผู้ที่ไม่เคยโทรหาระบบ Call Center
- ระบบอัดเสียงสนทนา
ความแตกต่างระหว่าง dtac OneCall กับโซลูชันอื่น
![]() (telco premises)
ระบบโทรศัพท์สำนักงานบนมือถือ
|
On-Premises PBX
ระบบโทรศัพท์สำนักงานแบบเก่า
|
On-Premises PBX
ระบบโทรศัพท์สำนักงานแบบเก่า
|
|
---|---|---|---|
รองรับการทำงานแบบเคลื่อนที่หรือไม่ | โทรศัพท์มือถือ | โทรศัพท์มีสายแบบตั้งโต๊ะ | โทรศัพท์มือถือ |
การโทร | โทรด้วยสัญญาณโทรศัพท์ คุณภาพสูง |
โทรผ่านสัญญาณอินเตอร์เน็ต แบบมีสาย เช่น สายแลน |
โทรผ่านแอปบนมือถือ โดยใช้อินเทอร์เน็ต |
ค่าใช้จ่าย/ต้นทุนอุปกรณ์ในการเริ่มต้น | ไม่ต้องเสียค่าต้นทุนอุปกรณ์ สามารถ เลือกแพ็กเกจรายเดือนตามความต้องการได้ |
มีต้นทุนอุปกรณ์ในการเริ่มต้นสูง และค่าบำรุงรักษาสูง |
ไม่ต้องเสียค่าต้นทุนอุปกรณ์ สามารถเลือก แพ็กเกจรายเดือนตามความต้องการได้ |
ค่าบริการรายเดือน | มีค่าบริการรายเดือนตามแพ็กเกจที่เลือกใช้ | ค่าใช้จ่ายรายเดือน | มีค่าบริการรายเดือนตามแพ็กเกจที่เลือกใช้ |
ฮาร์ดแวร์และเซิร์ฟเวอร์ | No | Yes | No |
การติดตั้งระบบ | ติดตั้งรวดเร็ว แค่เลือกแพ็กเกจ และติดตั้ง application บนโทรศัพท์มือถือ ก็ใช้งานได้ ระยะเวลาทั้งหมดประมาณ 3 วัน | จะต้องมาติดตั้งที่ออฟฟิศและ ใช้เวลา 7-14 วัน | ติดตั้งรวดเร็ว แค่เลือกแพ็กเกจ และติดตั้ง application บนโทรศัพท์มือถือ ก็ใช้งานได้ ระยะเวลาทั้งหมดประมาณ 3 วัน |
การบำรุงรักษา | ไม่มีค่าบำรุงรักษา | ค่าบำรุงรักษาสูงและต้องใช้บุคคล ที่มีความรู้เฉพาะทาง | ไม่มีค่าบำรุงรักษา |
การขยายระบบให้ใหญ่ขึ้น เช่น รองรับการโทรได้มากขึ้น | ซื้อแพ็กเกจที่โทรออกได้จำนวนนาทีเยอะขึ้น | ต้องลงทุนอุปกรณ์เพิ่ม เช่น server/ hardware | ซื้อแพ็กเกจที่โทรออกได้จำนวนนาทีเยอะขึ้น |
การกำหนดค่าก่อนใช้งานและราคา |
Self-service & 0 THB
สามารถกำหนดค่าด้วยตัวเองผ่าน application โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายเพิ่ม
|
1,000+ บาท | 0 บาท ไม่มีค่าติดตั้ง |

dtac OneCall
เชื่อมต่อทุกโอกาสทางธุรกิจ
คำถามที่พบบ่อย
ถ้าต้องการสมัคร dtac OneCall ทำได้อย่างไร
ลูกค้าต้องมีบริการ WorryFree สามารถสมัครแพ็กเกจเสริมของ OneCall ได้ทันที
dtac OneCall เปิดใช้งานได้เร็วแค่ไหนทั้ง Basic และ Multi-layer
3- 5 วันทำการ หลังจากทางดีแทค ได้รับข้อมูลจากลูกค้าครบถ้วนแล้ว แล้วจะมีเวลา 1 ชม ที่ลูกค้าไม่สามารถใช้งานโทรศัพท์ได้
1 ชม ที่ทางดีแทคทำการตั้งค่า และส่งผลให้ลูกค้าไม่สามารถใช้งาน ลูกค้าจะทราบได้อย่างไร
SD จะป็นคนบอกเซลล์ว่าและทีมว่าจะเริ่มทำการตั้งค่าเมื่อไรให้บริษัทนี้ เวลานั้นจะเป็นเวลาที่เกิดการ downtime ที่ใช้ไม่ได้/ วิธีง่ายๆคือติดต่อ เซลล์
การที่ลูกค้าไม่สามารถใช้งานโทรเข้าหรือโทรออกเกิดขึ้นได้ในกรณีไหนบ้าง
- ทุกการตั้งค่า ที่เบอร์แม่ เช่น เบอร์การตั้งค่าเบอร์แม่ครั้งแรก การเปลี่ยนแปลงแม่ หรือการแก้ไขเบอร์แม่ใหม่
- การที่เบอร์ลูกที่ เพิ่ม VPBX แล้วยังไม่ได้ใส่ลงไปใน platform ของ OneCall
ถ้าลูกค้าทำการเปลี่ยน Call Flow เองจะทำให้เปลี่ยนเกิดการใช้งานไม่ได้หรือเปล่า
ไม่ค่ะ เวลาลูกค้าเปลี่ยน Call flow เองหรือให้ทางดีแทคทีมเปลี่ยนให้จะไม่มีผลต่อการใช้งานของลูกค้า ลูกค้าสามารถใช้งานได้ปกติค่ะ
ทำไมเบอร์แม่ไม่สามารถใช้งานได้
เบอร์แม่ได้ถูกเปลี่ยนไปเป็น virtual number (เบอร์เสมือนจริง) ที่มีหน้าที่เชื่อมต่อเบอร์ที่โทรเข้ามาหาเบอร์แม่ กับเบอร์ลูก
เมื่อลูกค้าประสบปัญหากับการใช้งาน dtac OneCall ขอความช่วยเหลือได้อย่างไร
- ลูกค้าโทรไปที่ 1431 และกด 2 เพื่อติดต่อ CC team
- ลูกค้าโทรไปที่ 02-2027-7813
- ลูกค้าสามารถส่งอีเมล์ไปที่ VASCorp@dtac.co.th
เวลาทำการของ After Sales
เวลาทำการของทีม Vas Corp คือ 7:00 – 23:00