การโอนสาย (Call Transfer)

สมาชิกสามารถโอนสายลูกค้าที่กำลังสนทนาอยู่ ไปยังสมาชิกท่านอื่นในแผนกหรือนอกแผนกได้ทันที ผ่านเมนูลัดบนหน้าจอโทรศัพท์

ตั้งค่าการใช้งาน (CommPortal)

แอดมินสามารถตั้งค่าการใช้งาน รวมถึงกำหนด รูปแบบการจัดการสายเรียกเข้าได้ง่าย และรวดเร็วผ่านทางหน้าเว็บ (Admin Page) สมาชิกผู้ใช้งานสามารถตั้งค่าการใช้งานของ ตนเองผ่าน OneCall Mobile Application หรือหน้าเว็บ (User Page) ได้ด้วยตัวเอง

รายงานการโทร (Call Report)

แสดงผลการใช้งานจริงของเบอร์ที่มีการโทรเข้า, โทรออก, ระยะเวลาการคุยสาย, จำนวนสายที่ไม่ได้รับ ฯลฯ แบบเรียลไทม์