Skip to content
searchMagnify
    close
    OneCall_DT_TH_3009_3112_2023
    OneCall_MB_TH_3009_3120_2023

    กรอกรายละเอียดเพื่อรับการติดต่อกลับ

    ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ

    เว็บไซต์ของเรามีการเก็บ Cookies ซึ่งเก็บข้อมูลว่าคุณได้ใช้งานเว็บไซต์ของเราอย่างไรและช่วยให้เราจดจำ คุณได้ เราใช้ข้อมูลนี้เพื่อการทำ analytics และนำมาสู่การทำให้ประสบการณ์การใช้เว็บไซต์ดียิ่งขึ้นรวมถึงข้อเสนอทางการตลาด กดส่งแบบฟอร์ม ถือเป็นการยอมรับเงื่อนไขความเป็นส่วนตัว Privacy Policy

    สมัคร dtac OneCall วันนี้

    ทดลองใช้ฟรี! 1 เดือน  
    *เฉพาะเปิดเบอร์ใหม่เท่านั้น

    เชื่อมต่อเบอร์กลางของบริษัทกับเบอร์มือถือพนักงาน
    ด้วยระบบ MPBX ที่เสียงคมชัดกว่า Cloud PBX
    one-call
    onecall-product-label-blue-txt-white

    ระบบ MPBX สร้าง Hotline หรือ Call Center บนมือถือ
    ด้วยระบบการโอนสายให้เลือก 2 ระบบ

    รับสายลูกค้าเร็วขึ้นผ่านมือถือด้วย Call Hunting 5 รูปแบบ

    Call_Hunting_01
    Call_Hunting_02
    Call_Hunting_03
    Call_Hunting_04
    Call_Hunting_05

    4 ขั้นตอนง่าย ๆ ในการกำหนดระบบโอนสายของonecall-product-label-blue-txt-white

    step-onecall-dt-new

    รับสายลูกค้าเร็วขึ้นผ่านมือถือด้วย
    Call Hunting 5 รูปแบบ

    4 ขั้นตอนง่าย ๆ ในการกำหนดระบบ
    โอนสายของonecall-product-label-blue-txt-black

     

    step-onecall-mb-new

    เพิ่มภาพลักษณ์ความน่าเชื่อถือของบริษัทคุณ
    กับระบบ MPBX ที่ดีที่สุดจาก onecall-product-label-blue-txt-white

    เพิ่มภาพลักษณ์ความน่าเชื่อถือของบริษัทคุณกับระบบ MPBX ที่ดีที่สุดจากonecall-product-label-blue-txt-white

    icon-save-cost
    ประหยัด
    ค่าใช้จ่าย
    • ไม่ต้องติดตั้งตู้สาขา PBX และค่าเดินสาย
    • ไม่ต้องมีฝ่าย IT คอยดูแล ระบบ
    icon-Easy-to-use
    จัดการง่าย
    ด้วยตัวเอง
    • โมบาย แอปพลิเคชัน (รองรับ ทั้ง iOS และ Android)
    • เว็บไซต์
    icon-easy-to-answer
    รับสายสะดวก
    ทุกที่ไม่มีพลาด
    • ช่วยให้พนักงานรับสายจากเบอร์กลางของบริษัทได้ทุกที่ผ่านมือถือ
    • รับสายลูกค้าได้แบบ Real-time ด้วยระบบคิวรอสาย และระบบกำหนดกลุ่มผู้รับสายตามเงื่อนไข
    icon-uninterrupted-sound
    เสียงคมชัด
    ไม่สะดุด
    • ใช้ Native-Dialer ที่ ประสิทธิภาพสูงกว่า VOIP Cloud PBX ทั่วไป
    icon-datareport
    ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ
    ด้วย Database Report
    • มี Call Detail Record ประวัติการใช้งานของแต่ละสาย
    • มี Dashboard Report ที่ช่วยให้บริษัทวิเคราะห์ ประสิทธิภาพการทำงานให้ดียิ่งขึ้น

    onecall-product-label-blue-txt-white
    เหมาะกับธุรกิจแบบไหน

    ico-onecall-branch
    ธุรกิจที่มี
    หลายสาขา
    ที่ต้องการใช้เบอร์กลางเดียว
    เชื่อมต่อสาขาต่าง ๆ
    ico-onecall-branch
    ธุรกิจที่มีหลายแบรนด์ หรือหลายแผนก
    ที่ต้องการให้ลูกค้าโทรหาแต่ละแผนก
    ได้ง่ายด้วยเบอร์กลางเบอร์เดียว
    ico-onecall-branch
    ธุรกิจ Retail/
    E-Commerce
    ที่ต้องการสร้าง Hotline หรือ Omni-Channel ในการขายและ บริการ
    ico-onecall-branch
    ธุรกิจ Finance/
    Business Consultant
    ที่ต้องการสร้างภาพลักษณ์ที่ดี
    และความน่าเชื่อถือให้กับองค์กร

    คุณสมบัติของ ระบบ MPBX dtac OneCall

    Single Layer Package
    ระบบโอนสายแบบชั้นเดียว
    icon-VoiceRecording
    Interactive Voice
    Response (IVR)
    ระบบตอบรับอัตโนมัติ
    icon-CallHunting
    Call Hunting
    กำหนดกลุ่มผู้รับสาย
    ตามเงื่อนไข
    icon-VoiceMail
    Voice Mail
    กล่องข้อความเสียง
    ส่วนตัว
    icon-CallForwarding
    Call Forwarding
    การโอนสายอัตโนมัติ
    icon-Administrator
    Administrator
    Web Portal ระบบจัดการ
    ผ่านหน้าเว็บ
    icon-CallQueuing
    Call Queuing
    ระบบคิวรอสาย
    icon-CallTransfer
    Call Transfer
    การโอนสายไปยังเบอร์อื่น
    icon-WayCalling
    3-Way Calling
    การประชุมสายร่วมกัน
    ของผู้ใช้งานทั้งในบริษัท
    และนอกบริษัท
    icon-LineState
    Line State Monitoring
    แอดมินสามารถตรวจสอบ
    การตั้งค่าสถานะของผู้ใช้งาน
    icon-Extension Dialing
    Extension Dialing
    หมายเลขติดต่อภายใน
    icon-CallerID
    Caller ID
    การระบุเบอร์ผู้โทร ให้แสดงเป็นเบอร์กลางหรือเบอร์พนักงาน (เบอร์ลูก)
    icon-3-WayCalling
    Instant Messaging
    รับส่งข้อความตาม
    กลุ่มที่กำหนด
    Multi-Layer Package
    ระบบโอนสายแบบหลายชั้น
    icon-Multi-Layer Attendant
    Multi-Layer Attendant
    ระบบตอบรับอัตโนมัติที่รองรับ call flow แบบซับซ้อนไม่จํากัดจำนวน
    icon-Business-Schedule
    Business Schedule
    ตั้งค่าช่วงเวลาทำการ และนอกเวลาทำการให้มีระบบตอบรับอัตโนมัติที่แตกต่างกัน (รองรับถึง 8 ช่วงเวลา)

    เพิ่มประสิทธิภาพงานขายและการบริการ

    icon-voice-recording
    ระบบอัดเสียงสนทนา
    Voice Recording
    Voice-Recording
    • เพื่อตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลย้อนหลัง
    • เพื่อตรวจสอบประสิทธิภาพการบริการของพนักงาน
    • เพื่อเข้าใจความต้องการของลูกค้ามากขึ้น
    คุณสมบัตินี้สำหรับแพ็กเกจเสริมเบอร์ลูกเท่านั้น และไม่ต้องติดตั้งแอปพลิเคชันเพิ่มเติม
    icon-voice-recording
    ระบบอัดเสียงสนทนา
    Voice Recording
    icon-dashboard-report
    การรายงานผลแบบ
    Dashboard Report
    Dashboard-Report
    • กำหนด KPI ช่วยลดเวลารอสายของลูกค้า
    • จัดการและวางแผนจำนวนพนักงานได้อย่างเหมาะสม
    • ดูแลประสิทธิภาพและตรวจสอบพนักงานรายบุคคลได้
    icon-dashboard-report
    การรายงานผลแบบ
    Dashboard Report

    ราคาแพ็กเสริม

    onecall-product-label-blue-txt-white
    1. แพ็กเสริมเบอร์กลาง
    เลือกระบบที่เหมาะสมกับธุรกิจคุณ
    1.1 ระบบโอนสายแบบชั้นเดียว (Single Layer IVR)
    1.2 ระบบโอนสายแบบหลายชั้น (Multi-layer IVR)
    ราคาเริ่มต้น
    149
    บาท/เบอร์/เดือน
    2. แพ็กเสริมเบอร์ลูก
    สำหรับเบอร์มือถือพนักงานที่ไว้ใช้เชื่อมกับเบอร์กลาง
    แบบธรรมดา
    149
    บาท/เบอร์/เดือน
    แบบมีระบบอัดเสียงสนทนา
    249
    บาท/เบอร์/เดือน
    คุณสมบัติของระบบโอนสายแบบชั้นเดียว
    ระบบตอบรับอัตโนมัติระบบตอบรับอัตโนมัติ
    Interactive Voice Response (IVR)
    ระบบจัดการผ่านหน้าเว็บไซต์ พอร์ทัลระบบจัดการผ่านหน้าเว็บไซต์ พอร์ทัล
    Administrator
    กำหนดกลุ่มผู้รับสายตามเงื่อนไขกำหนดกลุ่มผู้รับสายตามเงื่อนไข
    Call Hunting
    ตั้งค่าการโอนสายอัตโนมัติตั้งค่าการโอนสายอัตโนมัติ
    Call Forwarding
    ตั้งค่าการโอนสายไปยังเบอร์อื่นตั้งค่าการโอนสายไปยังเบอร์อื่น
    Call Transfer
    ระบบรอคิวสายระบบรอคิวสาย
    Call Queuing
    รายงานผลการใช้งานรายงานผลการใช้งาน
    Dashboard Report
    ระบบอัดเสียงสนทนาระบบอัดเสียงสนทนา
    Voice Recording
    -
    แอดมินสามารถตรวจสอบการตั้งค่าสถานะของผู้ใช้งานได้แอดมินสามารถตรวจสอบการตั้งค่าสถานะของผู้ใช้งานได้
    Line State Monitoring
    -
    ตั้งค่าการประชุมสายร่วมกันของทั้งในบริษัทและนอกบริษัทตั้งค่าการประชุมสายร่วมกันของทั้งในบริษัทและนอกบริษัท
    3-Way Calling
    -
    สร้างหมายเลขภายในสร้างหมายเลขภายใน
    Extension Dialing
    -
    สร้างชื่อพนักงานกับเบอร์สร้างชื่อพนักงานกับเบอร์
    Call ID
    -
    กล่องข้อความเสียงส่วนตัวกล่องข้อความเสียงส่วนตัว
    Voice Mail
    -
    รับส่งข้อความตามกลุ่มที่กำหนดรับส่งข้อความตามกลุ่มที่กำหนด
    Instant Messaging
    -
    ดูทั้งหมด ซ่อน
    คุณสมบัติของระบบโอนสายแบบหลายชั้น
    ระบบตอบรับอัตโนมัติ ไม่จำกัดจำนวนชั้นระบบตอบรับอัตโนมัติ ไม่จำกัดจำนวนชั้น
    Multi-layer Attendant
    ตั้งค่าช่วงเวลาทำการ สามารถรองรับได้ถึง 8 ช่วงเวลาตั้งค่าช่วงเวลาทำการ สามารถรองรับได้ถึง 8 ช่วงเวลา
    Business Schedule
    3. สนใจแพ็กเกจ
    คลิก คลิก

    ราคาแพ็กเสริม

    onecall-product-label-blue-txt-white
    1. เลือกแพ็กเสริมเบอร์กลาง
    เลือกระบบที่เหมาะสมกับธุรกิจคุณ
    1.1 ระบบโอนสายแบบชั้นเดียว (Single Layer IVR)
    1.2 ระบบโอนสายแบบหลายชั้น (Multi-layer IVR)
    ราคาเริ่มต้น
    149 บาท/เบอร์/เดือน
    2. เลือกแพ็กเสริมเบอร์ลูก
    สำหรับเบอร์มือถือพนักงานที่ไว้ใช้เชื่อมกับเบอร์กลาง​
    แบบธรรมดา
    149
    บาท/เบอร์/เดือน
    แบบมีระบบอัดเสียงสนทนา
    249
    บาท/เบอร์/เดือน
    คุณสมบัติของระบบโอนสายแบบชั้นเดียว
    ระบบตอบรับอัตโนมัติ ระบบตอบรับอัตโนมัติ
    Interactive Voice Response (IVR)
    ระบบจัดการผ่านหน้าเว็บไซต์ พอร์ทัล ระบบจัดการผ่านหน้าเว็บไซต์ พอร์ทัล
    Administrator
    กำหนดกลุ่มผู้รับสายตามเงือนไขกำหนดกลุ่มผู้รับสายตามเงือนไข
    Call Hunting
    ตั้งค่าการโอนสายอัตโนมัติตั้งค่าการโอนสายอัตโนมัติ
    Call Forwarding
    ตั้งค่าการโอนสายไปยังเบอร์อื่นตั้งค่าการโอนสายไปยังเบอร์อื่น
    Call Transfer
    ระบบรอคิวสายระบบรอคิวสาย
    Call Queuing
    ระบบอัดเสียงสนทนารายงานผลการใช้งาน
    Dashboard Report
    ระบบอัดเสียงสนทนาระบบอัดเสียงสนทนา
    Voice Recording
    -
    แอดมินสามารถตรวจสอบการตั้งต่าสถานะของผู้ใช้งานได้แอดมินสามารถตรวจสอบการตั้งต่าสถานะของผู้ใช้งานได้
    Line State Monitoring
    -
    ตั้งค่าการประชุมสายร่วมกันของทั้งในบริษัทและนอกบริษัทตั้งค่าการประชุมสายร่วมกันของทั้งในบริษัทและนอกบริษัท
    3-Way Calling
    -
    สร้างหมายเลขภายในสร้างหมายเลขภายใน
    Extension Dialing
    -
    สร้างชื่อพนักงานกับเบอร์สร้างชื่อพนักงานกับเบอร์
    Call ID
    -
    กล่องข้อความเสียงส่วนตัวกล่องข้อความเสียงส่วนตัว
    Voice Mail
    -
    กล่องข้อความเสียงส่วนตัวรับส่งข้อความตามกลุ่มที่กำหนด
    Instant Messaging
    -
    คุณสมบัติของระบบโอนสายแบบหลายชั้น
    ระบบตอบรับอัตโนมัติ ไม่จำกัดจำนวนชั้นระบบตอบรับอัตโนมัติ ไม่จำกัดจำนวนชั้น
    Multi-layer Attendant
    ตั้งค่าช่วงเวลาทำการ สามารถรองรับได้ถึง 8 ช่วงเวลาตั้งค่าช่วงเวลาทำการ สามารถรองรับได้ถึง 8 ช่วงเวลา
    Business Schedule
    3. สนใจแพ็กเกจ
    คลิก คลิก

    ความแตกต่างระหว่าง

    onecall-product-label-blue-txt-whiteVS  โซลูชันอื่น

     
    logo-dtacOneCall
    ระบบ Mobile PBX ที่ดีที่สุด
    On-Premises PBX
    ระบบโทรศัพท์สำนักงานแบบเก่า
    Cloud-Hosted PBX
    ระบบโทรศัพท์สำนักงานบน Cloud
    รองรับการทำงานโดยใช้มือถือ ใช่ ไม่ใช่
    ใช้โทรศัพท์ตั้งโต๊ะ
    ใช่
    สัญญาณการโทร สัญญาณโทรศัพท์ สัญญาณอินเตอร์เน็ต
    สายแลน
    สัญญาณอินเตอร์เน็ต
    โทรผ่านแอปฯ
    ต้นทุนอุปกรณ์ในการเริ่มต้น ไม่มีค่าอุปกรณ์ มีค่าอุปกรณ์และเซิร์ฟเวอร์ ไม่มีค่าอุปกรณ์
    ค่าบริการรายเดือน มีค่าบริการรายเดือน
    ตามแพ็กเกจที่เลือกใช้
    มีค่าใช้จ่ายรายเดือน มีค่าบริการรายเดือน
    ตามแพ็กเกจที่เลือกใช้
    ระยะเวลาการติดตั้งระบบ ใช้งานได้ภายใน 3-5 วันทำการ ใช้งานได้ภายใน 7-14 วันทำการ ใช้งานได้ภายใน 3-5 วันทำการ
    การบำรุงรักษา ไม่มี มี
    ต้องใช้ช่างชำนาญการ
    ไม่มี
    การขยายระบบให้ใหญ่ขึ้น
    เช่น รองรับการโทรได้มากขึ้น
    ทำได้
    เพียงซื้อแพ็กมือถือเพิ่ม
    ทำได้
    ต้องซื้ออุปกรณ์และเซิร์ฟเวอร์เพิ่ม
    ทำได้
    เพียงซื้อแพ็กมือถือเพิ่ม
    การกำหนดค่าก่อนใช้งานและราคา 0 บาท
    ตั้งค่าได้ด้วยตัวเอง
    1,000+ บาท
    ต้องใช้ช่างชำนาญการ
    0 บาท
    ตั้งค่าได้ด้วยตัวเอง
    onecall-product-label-blue-txt-white

    เชื่อมต่อทุกโอกาสทางธุรกิจ

    บทความที่เกี่ยวข้อง

    dtacbusiness_Blog_Feb22_#4 below

    สื่อสารได้ง่ายขึ้น ด้วยโซลูชันโทรศัพท์สำนักงานบนมือถือ

    โซลูชันโทรศัพท์สำนักงานบนมือถือ เพิ่มความสะดวกสบายให้กับคุณได้อย่างไร? เราได้รวบรวมข้อมูลและประโยชน์ดี ๆ เกี่ยวกับระบบ Mobile PBX ที่ชาวออฟฟิศไม่ควรพลาด!

    อ่านต่อ angle-right-blue

    dtacbusiness_Blog_Feb22_#5 below

    รู้จักการทำงานแบบ Hybrid Working เทรนด์การทำงานของคนยุคใหม่

    แนะนำเทรนด์การทำงาน Hybrid Working คืออะไร มีข้อดีอย่างไรต่อพนักงานองค์กร พร้อมแนะนำเครื่องมือ Google Workspace สำคัญสำหรับองค์กรอย่างไร

    อ่านต่อ angle-right-blue

    บริการ Mobile PBX ตอบโจทย์การสื่อสารองค์กรแบบ Hybrid

    เพราะการสื่อสารภายในและนอกองค์กรคือสิ่งสำคัญในยุคของการทำงานแบบ Hybrid วันนี้เราจะพาไปดูบริการ Mobile PBX ที่ยกระดับการสื่อสารองค์กรแบบใหม่ ไร้รอยต่อ

    อ่านต่อ angle-right-blue

    dtacbusiness_Blog_Feb22_#4 below

    รู้จัก Digital Nomad การทำงานสำหรับคนยุคใหม่ที่ไร้ขีดจำกัด

    การท่องเที่ยว เป็นหนึ่งในความชอบของใครหลายคน จะดีกว่าไหมถ้ามีรูปแบบการทำงานที่สามารถตอบโจทย์คนที่ชอบท่องเที่ยว สามารถเข้างานได้จากทุกที่โดยไม่ถูกจำกัดว่าต้องเข้าออฟฟิศ

    อ่านต่อ angle-right-blue

    dtacbusiness_Blog_Feb22_#5 below

    บริการ Mobile PBX จาก dtac OneCall เครื่องมือสื่อสารขององค์กร

    ในปัจจุบันจะเห็นได้ว่า การสื่อสารทั้งในองค์กรและนอกองค์กร เป็นสิ่งสำคัญที่ควรให้ความใส่ใจ โดยเฉพาะองค์กรที่เน้นการสื่อสารผ่านโทรศัพท์เป็นหลัก ที่มักนิยมเลือกใช้บริการ Mobile PBX 

    อ่านต่อ angle-right-blue

    เจาะวิกฤตเงินเฟ้อในไทย บริการ Mobile PBX คือทางออกสำคัญ

    ยุคที่ไม่ว่าอะไรก็มีราคาสูง ทั้งในแง่ของผู้บริโภค และผู้ประกอบการ ยิ่งกับในธุรกิจขนาดกลางที่ต้องเผชิญหน้ากับปัญหาการบริหารงบประมาณที่ควบคุมได้ยาก ด้วยภาวะ 'เงินเฟ้อ' 

    อ่านต่อ angle-right-blue

    dtacbusiness_Blog_Feb22_#4 below

    ปลดล็อกกลยุทธ์บริการลูกค้าที่เหนือกว่าด้วย Mobile Solution

    ยุค Post Covid กำลังเริ่มขึ้นอย่างเชื่องช้า แม้ว่าสถานการณ์การแพร่ระบาดในประเทศจะยังไม่คงที่เสียทีเดียว แต่การฟื้นตัวของเศรษฐกิจยังคงต้องดำเนินต่อไป 

    อ่านต่อ angle-right-blue

    dtacbusiness_Blog_Feb22_#5 below

    dtac Business Sim เพิ่มประสิทธิภาพงานสำหรับองค์กรขนาดใหญ่

    ปัจจุบันการทำงานในยุคดิจิทัลมีการนำเทคโนโลยีเข้ามาช่วยให้องค์กรสามารถทำงานได้สะดวกมากยิ่งขึ้น และกลายเป็นสิ่งที่หลาย ๆ องค์กรเลือกใช้ 

    อ่านต่อ angle-right-blue

    รู้จัก Digital Nomad กันให้มากขึ้น

    หลายปีมานี้ อาจเรียกได้ว่าเราอยู่ในยุคการทำงานแบบดิจิทัล ที่หลายองค์กรให้พนักงานสามารถทำงานแบบ Work From Home หรือ Work From Anywhere กันอย่างต่อเนื่อง

    อ่านต่อ angle-right-blue

    คำถามที่พบบ่อย

    ถ้าต้องการสมัคร dtac OneCall ทำได้อย่างไร
    1. กรณีใช้ซิม dtac business ที่จดทะเบียนนิติบุคคลอยู่แล้ว สามารถสมัครแพ็กเกจเสริม dtac OneCall ได้ทันที
    2. กรณีไม่มีซิม dtac business สามารถเปิดเบอร์ใหม่โดยจดทะเบียนนิติบุคคล และสมัครแพ็กเกจเสริม dtac OneCall ได้
    3. กรณีใช้เบอร์มือถือต่างค่ายอยู่ สามารถทำ Mobile Number Portability ย้ายค่ายมาเป็นดีแทคโดยจดทะเบียนนิติบุคคล และสมัครแพ็กเกจเสริม dtac OneCall ได้
    สามารถเปิดใช้งาน dtac OneCall ได้เร็วแค่ไหน ทั้งระบบโอนสายแบบชั้นเดียว (Single Layer Package) และระบบโอนสายแบบหลายชั้น (Multi-layer Package)

    หลังจากทาง dtac business ได้รับข้อมูลจากลูกค้าครบถ้วนแล้ว จะใช้เวลา

    • 3 วันทำการสำหรับระบบโอนสายแบบชั้นเดียว (Single Layer Package)
    • 5 วันทำการสำหรับระบบโอนสายแบบหลายชั้น (Multi-layer Package)

    ในการตั้งค่าเซ็ตระบบ dtac OneCall ทั้งนี้จะมีช่วง Downtime 3 ชั่วโมง ทำให้หมายเลขดังกล่าวใช้บริการไม่ได้

    3 ชม. ที่ทางดีแทคทำการตั้งค่าเซ็ตระบบ dtac OneCall และส่งผลให้ลูกค้าไม่สามารถใช้งาน ลูกค้าจะทราบได้อย่างไร

    ลูกค้าจะได้รับอีเมลยืนยัน เพื่อกำหนดวัน-เวลาในการตั้งค่าเซ็ตระบบ และช่วง Downtime ทั้งนี้ลูกค้าสามารถยืนยันวัน-เวลาที่ต้องการได้ เพื่อลดผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นกับธุรกิจ

    หากต้องการเปลี่ยนแปลง Call Flow สามารถทำได้อย่างไร และจะเกิด Downtime หรือไม่

    การเปลี่ยนแปลง Call Flow สามารถทำได้ 2 วิธี

    1. Admin ของบริษัทเป็นผู้เปลี่ยนผ่านเว็ปเซต์ dtac OneCall โดยมีผลภายในไม่เกิน 5 นาที
    2. แจ้งส่วนบริการหลังการขายของ dtac business เพื่อทำการเปลี่ยนให้

    ทั้งนี้การเปลี่ยนแปลง Call Flow จะไม่ทำให้เกิดช่วง Downtime ลูกค้าจึงสามารถใช้งานได้ปกติ

    ทำไมไม่สามารถใช้เบอร์กลางโทรออกได้

    เบอร์กลาง (Corporate Number) เป็นเบอร์เสมือนจริง (Virtual Number) ที่มีหน้าที่เชื่อมต่อเบอร์ที่โทรเข้ามาหาจากเบอร์กลาง กับ เบอร์ลูก (Agent number) จึงจะไม่มีการส่งซิมเบอร์หลักให้

    ถ้าต้องการใช้ dtac OneCall พร้อมคุณสมบัติ Voice Recording ทำได้อย่างไร

    กรณีใช้ซิม dtac business ที่จดทะเบียนนิติบุคคลอยู่แล้ว สามารถสมัครแพ็กเกจเสริม dtac OneCall พร้อม Voice Recording ได้ทันที

    หากต้องการใช้คุณสมบัติ Voice Recording สามารถเลือกใช้เฉพาะเบอร์เจ้าหน้าที่ (เบอร์ลูก) ที่ต้องการได้หรือไม่

    สามารถเลือกใช้คุณสมบัติ Voice Recording เป็นบางเบอร์ได้

    สามารถบันทึกเสียงขณะสนทนาด้วยคุณสมบัติ Voice Recording ได้อย่างไร

    ระบบจะบันทึกเสียงขณะสนทนาโดยอัตโนมัติ เมื่อมีเจ้าหน้าที่รับสาย หรือเจ้าหน้าที่โทรออก

    สามารถฟังคลิปเสียง (Voice Recording) ที่ถูกบันทึกไว้ผ่านช่องทางใด

    ฟังคลิปเสียงที่บันทึกไว้ได้โดยง่าย ผ่านช่องทาง Voice Recording Web Portal โดยต้องระบุ Username และ Password

    คลิปเสียง (Voice Recording) จะถูกเก็บไว้บนระบบเป็นเวลานานเท่าไร

    สามารถดูข้อมูลย้อนหลังผ่าน Voice Recording Web Portal ได้ 30 วัน

    เมื่อลูกค้าประสบปัญหากับการใช้งาน dtac OneCall ขอความช่วยเหลือได้อย่างไร

    ติดต่อส่วนบริการหลังการขายสำหรับลูกค้าธุรกิจได้โดย

    1. เบอร์โทรศัพท์: 02-2027-7813
    2. อีเมล: VASCorp@dtac.co.th

    โดยสามารถติดต่อได้ตลอด 24 ชั่วโมง