Skip to content
searchMagnify
    close
    profile ล็อกอิน
    searchMagnify
      close

      ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน

      เงื่อนไขการสมัครบริการ True Gigatex Work and Play แพ็กเกจที่มีกล่องทรูไอดีทีวีและ ทรูไอดีทีวี อินโนไฮบริด
      1. สัญญาการใช้งาน 24 เดือน หรือ 12 เดือน (ขึ้นอยู่กับแพ็กเกจที่เลือกสมัคร)
      2. ผู้ใช้บริการต้องจดทะเบียนใช้บริการในนามนิติบุคคล โดยผู้ใช้บริการรับทราบและตกลงปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขทุกประการ
      3. สำหรับแพ็กเกจที่ได้รับส่วนลดค่าบริการรายเดือนจากการผูกเบอร์ดีแทครายเดือนแล้ว จะไม่สามารถเข้าร่วมรายการส่งเสริมการขายอื่นใดได้อีก
      4. ความเร็วขึ้นอยู่กับพื้นที่ใช้งาน และอุปกรณ์ในการเชื่อมต่อ
      5. ฟรีค่าแรกเข้า 2,000 บาท สำหรับนิติบุคคล
      6. สำหรับการสมัครในแพ็กเกจ FTTH ที่มีค่าบริการรายเดือนหลังหักส่วนลดตั้งแต่ 599 บาทขึ้นไป รับกล้อง CCTV พร้อมบริการ Cloud ดูย้อนหลัง 7 วัน จำนวน 1 ตัว โดยจะไม่มีการคิดค่าบริการส่วนเพิ่มใดตลอดการใช้งาน ทั้งนี้กรรมสิทธิ์กล้อง CCTV จะเป็นของลูกค้าโดยสมบูรณ์ต่อเมื่อลูกค้าใช้บริการจนครบสัญญา 24 เดือน และจ่ายค่าบริการครบถ้วนเท่านั้น
      7. สำหรับลูกค้าดีแทค แบบรายเดือน รับส่วนลด 200 บาท ตลอดการผูกสิทธิ์ เฉพาะแพ็กเกจที่กำหนดเท่านั้น (หากผิดเงื่อนไข/ยกเลิกการผูกสิทธิ์ ลูกค้าจะต้องจ่ายชำระค่าบริการตามอัตราปกติ)
      8. สิทธิพิเศษในการอัปความเร็วเป็น 700/700 Mbps นาน 24 เดือน เฉพาะลูกค้าดีแทค แบบรายเดือนที่สมัครแพ็กเกจที่กำหนดเท่านั้น สามารถกดรับสิทธิ์ได้ที่ http://truesuperfiberofficial.com/speedboost-700-700 รับสิทธิ์ได้หลังติดตั้งบริการทรูออนไลน์เรียบร้อยแล้ว
      9. ลูกค้าสามารถเลือกใช้บริการอุปกรณ์กล้อง CCTV หรือ Mesh WiFi ในเเพ็กเกจได้เพียง 1 อุปกรณ์ หากต้องการซื้ออุปกรณ์เพิ่มจะมีค่าใช้จ่าย CCTV 99 บาท/เดือน สำหรับอุปกรณ์กล้อง และ 100 บาท/เดือน สำหรับ Mesh WiFi
      10. หากยกเลิกบริการทรูออนไลน์ก่อนครบระยะเวลาสัญญา 24 เดือน จะต้องชำระค่าปรับในส่วนของทรูออนไลน์ ได้แก่ ค่าแรกเข้า จำนวน 2,000 บาท ค่าติดตั้ง จำนวน 2,600 บาท ตามระยะเวลาที่ได้มีการหักลดลงตามสัดส่วนที่ได้ใช้บริการไปก่อนแล้ว และค่าอุปกรณ์อื่น ที่ได้รับการยกเว้นไว้ก่อนหน้าตามมูลค่าที่กำหนด กรณีไม่ส่งคืน ได้แก่ ค่าอุปกรณ์ Router จำนวน 5,900 บาท ค่าอุปกรณ์ Mesh WiFi 5,900 บาท และค่ากล้อง CCTV จำนวน 1,290 บาท (ถ้ามี)
      11. สิทธิพิเศษในการรับชมคอนเทนต์ สามารถรับสิทธิได้ 1 หมายเลขทรูออนไลน์ / 1 True ID Account
      12. สิทธิพิเศษในการรับชมคอนเทนต์ สามารถกดรับสิทธิ์ได้ที่ SMS welcome กดผ่านลิงก์ https://bit.ly/tolprivilege หรือเข้าเว็บไซต์ทรูออนไลน์ (https://www.true.th/trueonline/)  และเลือกที่เมนูสิทธิพิเศษลูกค้า เพื่อรับสิทธิพิเศษ
      13. เมื่อครบระยะเวลารับชมฟรี จะไม่มีการคิดค่าบริการส่วนเพิ่มในเดือนถัดไป
      14. กรณีที่ลูกค้ารับสิทธิพิเศษนี้แล้วจะไม่สามารถรับซ้ำได้
      15. เมื่อใช้บริการแพ็กเกจนี้แล้ว ลูกค้าไม่สามารถย้ายจุดติดตั้งได้ ก่อนครบระยะเวลาสัญญา ตามแพ็กเกจที่ลูกค้าสมัคร นับแต่วันติดตั้ง ในกรณีที่ลูกค้าย้ายจุดติดตั้ง จะส่งผลให้สิทธิประโยชน์ต่าง ๆ ที่ลูกค้าได้รับตามแพ็กเกจนี้เป็นอันสิ้นสุดลงทันทีนับแต่วันย้ายจุดติดตั้ง
      16. กรณีที่ผู้ใช้บริการยืนยันขอย้ายสถานที่ติดตั้งบริการอินเทอร์เน็ตบ้านก่อนครบระยะเวลาสัญญาที่แพ็กเกจกำหนด จะต้องชำระเงินค่าปรับโดยคิดเฉลี่ยตามสัดส่วนจำนวนเดือนคงเหลือ ของมูลค่าติดตั้งที่ลูกค้าได้รับสิทธิ์ ณ วันสมัครบริการ เป็นจำนวนสูงสุดไม่เกิน 2,600 บาท กรณีที่ผู้ใช้บริการขอย้ายสถานที่ติดตั้งบริการอินเทอร์เน็ตบ้านหลังครบระยะเวลาสัญญาที่แพ็กเกจกำหนด ทางบริษัทฯจะดำเนินการให้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย
      17. ไม่สามารถเปลี่ยนเป็นแพ็กเกจซึ่งมีความเร็ว (Speed) น้อยลง ตลอดระยะเวลาสัญญาการใช้บริการ 24 รอบบิล หากการใช้บริการสิ้นสุดก่อนครบ 24 รอบบิล ลูกค้าต้องชำระค่าปรับในอัตราของค่าบริหารจัดการอุปกรณ์ตามระยะเวลาที่ได้มีการหักลดลงตามสัดส่วนที่ได้ใช้บริการไปก่อนแล้ว
      18. สำหรับรุ่นของอุปกรณ์จะเป็นไปตามนโยบายของบริษัทฯ
      19. ระยะเวลาส่งเสริมการขาย ตั้งแต่ วันที่ 15 มิ.ย. 2566 เป็นต้นไป (หรือจนกว่าจะมีการแจ้งเปลี่ยนแปลง)
      20. บริษัทฯขอสงวนสิทธิ์หากมีการเปลี่ยนแปลงคอนเทนต์ตามความเหมาะสม และเป็นไปตามเงื่อนไขของเจ้าของลิขสิทธิ์กำหนด โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
      21. สำหรับลูกค้าที่สมัครบริการแพ็กเกจทรูกิกะเทคไฟเบอร์ แพ็กเกจพิเศษ (สำหรับลูกค้าดีแทค แบบรายเดือน) ที่สมัครเฉพาะแพ็กเกจที่กำหนดเท่านั้น เมื่อติดตั้งเรียบร้อยแล้ว ลูกค้าสามารถกดรับสิทธิ์อัปสปีด ได้ด้วยตนเอง ผ่านทาง https://truesuperfiberofficial.com/speedboost-pro-special
      22. เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการให้สิทธิ์อัปสปีดฟรีแล้ว สปีดของลูกค้าจะกลับไปที่ความเร็วหลักแพ็กเกจเดิมที่ลูกค้าสมัครบริการตามเดิม หากลูกค้าต้องการใช้สปีดที่สูงขึ้นลูกค้าจะต้องสมัครบริการเสริม Speed Boost ใหม่เอง ตามราคาที่วางจำหน่าย ณ เวลานั้นๆ
      23. อัตราค่าบริการรายเดือน และ อัตราค่าอุปกรณ์ เป็นอัตราที่ยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม
      24. โปรดตรวจสอบพื้นที่ให้บริการ และความเร็วอินเทอร์เน็ตสูงสุดที่ได้รับกับพนักงานขายก่อนการสมัครบริการ การให้บริการอินเทอร์เน็ตของ True Online เฉพาะพื้นที่มีโครงข่ายพร้อมให้บริการตามเงื่อนไขของแพ็กเกจ
      25. ฟรี ค่าแรกเข้า (จากอัตราปกติ 2,000 บาท) สำหรับแพ็กเกจโกลด์ เอชดี และ แพลทินัม เอชดี
      26. สำหรับลูกค้าสมัครใหม่แพ็กเกจ แพลทินัม เอชดี - แฮปปี้ แฟมิลี่เอชดี เทคโนโลยี FTTH & FTTC ใช้กล่องทรูไอดีทีวี อินโนไฮบริด
      27. สำหรับลูกค้าสมัครใหม่แพ็กเกจ แพลทินัม เอชดี และ โกลด์ เอชดี เทคโนโลยี FTTB ใช้กล่องทรูวิชั่นส์เอชดี (DVB Mpeg4-1 Tuner)
      28. สำหรับแพ็กเกจโกลด์ เอชดี และ แพลทินัม เอชดี ได้รับการยกเว้นค่าติดตั้งบริการทรูวิชั่นส์ จุดหลัก (จากปกติมูลค่าสูงสุด 3,500 บาท) ค่าติดตั้งจุดเสริม 500 บาทต่อจุด (จากปกติมูลค่า 3,000 บาทต่อจุด) และฟรีค่าประกันอุปกรณ์กล่องทรูวิชั่นส์ ทุกจุด (จากปกติมูลค่า 2,000 บาทต่อจุด) สำหรับเทคโนโลยี FTTH,FTTC, FTTB สมัครแบบออกออร์เดอร์พร้อมกันทุกจุดในครั้งแรก
      29. บริการทรูวิชั่นส์ รับสิทธิ์ติดตั้งด้วยอุปกรณ์ กล่องทรูไอดีทีวี อินโนไฮบริด มูลค่า 2,700 บาท พร้อมสิทธิ์ฟรีค่าประกันอุปกรณ์ทรูวิชั่นส์ ทุกจุด (จากปกติมูลค่า 2,000 บาทต่อจุด)  ฟรี ค่าติดตั้งทรูวิชั่นส์ ทุกจุด (จากปกติจุดหลัก 3,500 บาท, จุดเสริม จุดละ 3,000 บาทต่อจุด)
      30. กรณีผู้ใช้บริการยกเลิกบริการ ผู้ใช้บริการต้องคืนอุปกรณ์โมเด็มและอุปกรณ์กล่องรับสัญญาณ ทรูไอดีทีวี อินโนไฮบริด / ทรูไอดีทีวี / ทรูวิชั่นส์
      31. เมื่อสมัครและติดตั้งแพ็กเกจแพลทินัม เอชดี สำเร็จ จะได้รับทรูแบล็คการ์ด และ ทรูพอยท์ 1000 พอยท์ (เงื่อนไขเป็นไปตามที่ทรูยู กำหนด)
      32. เมื่อสมัครและติดตั้งแพ็กเกจโกลด์ เอชดี สำเร็จ จะได้รับทรูพอยท์ 500 พอยท์ (เงื่อนไขเป็นไปตามที่ทรูยู กำหนด)
      33. สำหรับการรับชมพรีเมียร์ลีกฤดูกาล 2023/24 เริ่มเดือนสิงหาคม 2566 สิทธิพิเศษการรับชมทรูพรีเมียร์ฟุตบอลเป็นไปตามที่ทางบริษัทกำหนดเท่านั้น
      34. การติดตั้งจุดหลักและจุดเสริม แพ็กเกจแพลทินัม เอชดี ติดตั้งได้สูงสุด 6 จุด (1 จุดหลัก และ 5 จุดเสริม) แพ็กเกจโกลด์ เอชดี ติดตั้งได้สูงสุด 4 จุด (1 จุดหลัก และ 3 จุดเสริม) แพ็กเกจสมาร์ท แฟมิลี่ เอชดี และแฮปปี้ แฟมิลี่เอชดี ติดตั้งได้สูงสุด 4 จุด (1 จุดหลัก และ 3 จุดเสริม)
      35. เงื่อนไขการสมัครบริการเป็นไปตามข้อกำหนดของแพ็กเกจที่ร่วมรายการ ตามที่ทางบริษัทฯเป็นผู้กำหนด
      เงื่อนไขการสมัครบริการ
      • แพ็กเกจอินเทอร์เน็ตความเร็ว 1000 Mbps คือความเร็วสูงสุดที่สัญญาณวิ่งมาจากชุมสายมาจนถึงอุปกรณ์กระจายสัญญาณที่ติดตั้งภายในที่พักอาศัย โดยความเร็วในการดาวน์โหลดสูงสุดจะอยู่ที่ประมาณ 95% หรือต่ำกว่า เมื่อทำการเชื่อมต่อผ่านสาย LAN และประมาณ 80% หรือต่ำกว่า เมื่อทำการเชื่อมต่อผ่านอุปกรณ์ไวไฟ (เนื่องด้วยข้อจำกัดของมาตรฐานอุปกรณ์) ทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับปัจจัยแวดล้อมอื่นด้วย เช่น อุปกรณ์ภาครับและภาคส่ง การใช้งานเว็บไซต์ต่างๆ เป็นต้น

        True Gigatex Fiber ความเร็วในการดาวน์โหลด
        ผ่านสาย LAN ผ่าน WiFi
        1000 Mbps สูงสุด 1000 Mbps สูงสุด 800 Mbps
      • ผู้ใช้บริการสามารถรับสิทธิไม่ครบทุกบริการได้ ทั้งนี้ สิทธิใดๆ ตามที่ระบุไว้ในรายการส่งเสริมการขายนี้และลูกค้าไม่ได้ขอรับบริการจะไม่สามารถแลก หรือเปลี่ยนเป็นเงินสดหรือของอื่นใดได้ รวมตลอดทั้งไม่สามารถโอนไปให้บุคคลหรือนิติบุคคลอื่นใดได้ด้วย
      • เงื่อนไขอื่นๆ เป็นไปตามที่ บริษัท ทรู อินเทอร์เน็ต คอร์ปอเรชั่น จำกัด และ/หรือ บริษัท ทรู มูฟ เอช ยูนิเวอร์แซล คอมมิวนิเคชั่น จำกัด และ/หรือ บริษัท เรียล มูฟ จำกัด และ/หรือ บริษัท ทรู วิชั่นส์ กรุ๊ป จำกัด กำหนด
      • ผู้ให้บริการมีสิทธิในการเปลี่ยนแปลงสิทธิพิเศษโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า โปรดตรวจสอบเงื่อนไขเพิ่มเติมก่อนสมัครบริการที่ www.trueonline.com
      • บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการติดตั้งบริการทรูออนไลน์ทุกแพ็กเกจในรุปแบบของ Bridge mode เพื่อประสิทธิภาพการใช้งานสูงสุด และหากมีการปรับเปลี่ยนการใช้งานในรูปของ Bridge mode ในภายหลัง ทางบริษัทฯจะไม่รับประกันความเร็วสูงสุดตามข้างต้น