---
title: บริการส่ง SMS เครื่องมือการตลาดคุณภาพสูง สำหรับ O2O Marketing!
description: เข้าใจการทำธุรกิจแบบผสมผสาน พร้อมส่องบริการส่ง SMS สำหรับทำการตลาดให้มีประสิทธิภาพ หนึ่งในเครื่องมือการทำ O2O Marketing ที่แฝงอยู่ในทุกลยุทธ์
image: https://business.dtac.co.th/hubfs/blogs/content/202209/dtacbusiness_Blog_Aug22_%233_top.jpg
---

 7/9/2022, 17:56 น.

# บริการส่ง SMS คุณภาพสูง ตัวช่วยการทำ O2O Marketing

![Picture of dtac business](https://business.dtac.co.th/hs-fs/hubfs/ico-dtac.png?width=50&name=ico-dtac.png) [ dtac business ](https://business.dtac.co.th/th/blogs/author/dtac)

แชร์: [facebook-f icon ](http://www.facebook.com/share.php?u=https://business.dtac.co.th/th/blogs/get-to-know-o2o-marketing) [linkedin-in icon ](http://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&url=https://business.dtac.co.th/th/blogs/get-to-know-o2o-marketing) [twitter icon ](https://twitter.com/intent/tweet?url=https://business.dtac.co.th/th/blogs/get-to-know-o2o-marketing) [pinterest-p icon ](http://pinterest.com/pin/create/link/?url=https://business.dtac.co.th/th/blogs/get-to-know-o2o-marketing) [envelope icon ](mailto:?body=https://business.dtac.co.th/th/blogs/get-to-know-o2o-marketing)

![บริการส่ง SMS คุณภาพสูง](https://business.dtac.co.th/hs-fs/hubfs/blogs/content/202209/dtacbusiness_Blog_Aug22_%233_top.jpg?width=1920&name=dtacbusiness_Blog_Aug22_%233_top.jpg)

       ใช่ว่ายุคปัจจุบันจะจัดเป็นยุคทองของโลกออนไลน์เสมอไป เพราะการดึงยอดลูกค้าบนแพลตฟอร์มให้ออกมาสัมผัสประสบการณ์จริงกับแบรนด์บนพื้นที่ออฟไลน์อย่างหน้าร้าน ยังคงเป็นเรื่องสำคัญที่ช่วยกระตุ้นยอดขายที่หลายๆ ธุรกิจอาจมองข้ามไป และนี่คือโมเดลการตลาดแบบ O2O หรือ Online to Offline Marketing ที่บทความนี้จะพาคุณไปทำความรู้จัก พร้อมแนะนำข้อดีของบริการส่ง SMS สำหรับธุรกิจ หนึ่งในเครื่องมือสำคัญของการทำการตลาดแบบ O2O

## O2O Marketing โมเดลเพิ่มยอดขายที่น่าสนใจ

       ปฏิเสธไม่ได้เลยว่าธุรกิจออนไลน์นั้นจะเป็นที่สนใจอย่างมากในยุคปัจจุบัน ด้วยพฤติกรรมที่เปลี่ยนไปของผู้บริโภคส่งผลให้การซื้อขายผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์นั้นตอบโจทย์มากกว่า แต่ก็ใช่ว่าการขายของแบบหน้าร้าน หรือที่เรียกกันว่าออฟไลน์จะไม่สำคัญ แถมยังช่วยขยายช่องทางการทำเงินให้แก่ธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพ

### O2O Marketing คืออะไร?

       หนึ่งในกลยุทธ์ทางการตลาดที่ทรงอิทธิพลในยุคที่มีการแข่งขันสูง [O2O Marketing](https://www.o2oplatform.com/blog/o2o-marketing) คือโมเดลที่เชื่อมโลกของการทำธุรกิจให้เข้าหากันได้อย่างไร้รอยต่อ ด้วยการผสมผสานระหว่างข้อดีของการทำธุรกิจบนโลกออนไลน์ ตลอดจนการนำจุดแข็งของธุรกิจแบบออฟไลน์เข้ามายกระดับการบริการ เพิ่มยอดขายให้สูงขึ้นได้อย่างมีประสิทธิภาพ

       นับได้ว่าเป็นกลยุทธ์ที่น่าจับตามอง สำหรับการเสริมสร้างประสบการณ์ที่ดีให้แก่ลูกค้า ได้เลือกซื้อสินค้าหรือบริการผ่านทุกช่องทางที่สะดวก ไม่ว่าจะเป็นแพลตฟอร์มออนไลน์ หรือหน้าร้าน และอีเวนต์ก็ตาม ซึ่งทั้งหมดนี้จะช่วยมอบผลลัพธ์ที่สมบูรณ์แบบ ชี้วัดได้ทั้งยอดขาย และฐานลูกค้าที่แน่นหนาด้วยความไว้วางใจ

### ข้อดีของการเปิดร้านค้าผ่านช่องทางออนไลน์ (Online Business)

- สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างทั่วถึงและรวดเร็ว
- สอดคล้องกับพฤติกรรมผู้บริโภคยุคใหม่ที่ต้องการความสะดวก เข้าถึงง่าย และติดต่อได้ตลอดเวลา
- มีหลากหลายแพลตฟอร์ม สามารถปรับเปลี่ยนการให้บริการได้อย่างยืดหยุ่น
- สามารถเก็บข้อมูลผู้บริโภค (Customer Insight) ได้ง่ายๆ ด้วยเครื่องมือช่วยวิเคราะห์ของแต่ละแพลตฟอร์ม

### ข้อดีของการเปิดหน้าร้านและจัดแสดงสินค้า (Offline Business)

- สร้างความเชื่อมั่นให้แก่ลูกค้า สามารถสัมผัสกับสินค้าและบริการได้จริง
- สร้างประสบการณ์ที่ดีต่อแบรนด์ให้แก่ลูกค้า
- สามารถเลือกรับสินค้าและบริการได้ทันที ไม่ต้องรอจัดส่ง

### ปรับตัวให้เป็นธุรกิจผสมผสานแบบ O2O ทำได้อย่างไร

       ต้องเริ่มจากเข้าใจคอนเซปต์ของกลยุทธ์ ถึงที่มาของตัว O อย่าง Online และ Offline โดยมีจุดประสงค์หลักคือ การเชื่อมทั้งสองโลกนี้เข้าหากันอย่างไร้รอยต่อ พร้อมอาศัยจุดแข็งของทั้งสองช่องทางมาสร้างโมเดลการตลาดที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด

       ด้วยการเปลี่ยนแปลงของผู้บริโภค โดยเฉพาะอย่างยิ่งเกี่ยวกับพฤติกรรมการซื้อสินค้าและบริการที่ต้องการ “ความรวดเร็ว” “สะดวกสบาย” และ “ติดต่อง่ายได้ทุกเวลา” ทำให้ O2O Marketing กลายมาเป็นเสาหลัก สนองความต้องการของผู้บริโภคได้อย่างครบครัน และนี่คือตัวอย่างของการปรับใช้กับธุรกิจทั้ง 2 รูปแบบ ดังนี้

- **Online to Offline** เช่น ธุรกิจเสื้อผ้าออนไลน์ชื่อดังที่ปรับเปลี่ยนกลยุทธ์จากการเปิดแพลตฟอร์ม E-Commerce และ Social Commerce มาขึ้นห้างสรรพสินค้า ขยายสาขารองรับกลุ่มเป้าหมายให้สามารถเข้าถึงได้ง่ายขึ้น ทั้งยังช่วยตอบสนองความต้องการสำหรับกลุ่มลูกค้าที่ชื่นชอบการสัมผัสและทดลองสินค้าก่อนใช้งานจริงได้อีกด้วย
- **Offline to Online **เช่น ธุรกิจที่มีหน้าร้าน หรือมีการจัดแสดงสินค้าและบริการ เน้นทำการตลาดทางสื่อหลักทั้งทีวี วิทยุ บิลบอร์ด รวมไปถึงบริการส่ง SMS สำหรับทำการตลาด ให้เปลี่ยนเข้ามาเพิ่มโฆษณาในโลกออนไลน์มากขึ้น ทั้งยังเพิ่มช่องทางการซื้อขายผ่านแพลตฟอร์มที่รองรับ ตอบโจทย์พฤติกรรมผู้บริโภคได้อย่างเหมาะสม

## สัญญาณเตือน “ธุรกิจของคุณต้องเริ่มทำ O2O”

       แนวโน้มธุรกิจ คือสัญญาณบ่งชี้ที่จะทำให้คุณรู้ได้ว่าควรจะเปลี่ยนแปลงไปทางไหน เช่นเดียวกับการใช้กลยุทธ์ธุรกิจผสมผสานที่จะช่วยพลิกสถานการณ์ให้กลับมาสู่สภาวะปกติ ทั้งยังช่วยเพิ่มประสิทธิภาพโดยรวมให้กลับมาฟื้นคืนได้อย่างเหมาะสม แต่จะรู้ได้อย่างไรว่าแนวโน้มแบบไหนที่ธุรกิจควรปรับ นี่คือ 2 สัญญาณที่จะช่วยแจ้งเตือนให้ธุรกิจไหวตัวทัน

- ยอดขายลดลง ในขณะที่ทั้งคู่แข่งหลักและคู่แข่งรองยังคงไปต่อได้ดี
- ยอดขายไม่สมดุลระหว่าง 2 ช่องทางบริการ อาจมียอดขายหน้าร้านดีเกินไป หรือยอดขายออนไลน์เยอะเกินไป ในขณะที่อีกทางไม่สามารถทำยอดได้ตามมาตรฐาน

       แต่การจะแก้ไขปัญหาได้จะต้องใช้หลากหลายเครื่องมือมาช่วยส่งเสริมกลยุทธ์การทำธุรกิจแบบผสมผสาน เพื่อตอบสนองความต้องการและพฤติกรรมของผู้บริโภคได้อย่างตรงจุด จึงจะเรียกว่าเป็นการแก้ไขที่มีประสิทธิภาพ และสามารถวัดผลได้จริง

## เครื่องมือการทำ O2O Marketing

![การตลาดแบบ O2O Marketing](https://business.dtac.co.th/hs-fs/hubfs/blogs/content/202209/dtacbusiness_Blog_Aug22_%233_below.jpg?width=482&name=dtacbusiness_Blog_Aug22_%233_below.jpg)

- **การทำ Event Marketing  
  **

       การตลาดแบบอีเวนต์ เป็นหนึ่งเครื่องมือสำคัญที่จะช่วยเติมเต็มความสมบูรณ์แบบของการสร้างประสบการณ์ที่ดีให้แก่ลูกค้า เพราะสิ่งนี้เป็นมากกว่าการโฆษณาด้วยข้อความและภาพเคลื่อนไหว แต่นี่คือการส่งมอบประสบการณ์ รวมถึงความประทับใจให้ลูกค้าได้บันทึกเป็นภาพจำดี ๆ เกี่ยวกับแบรนด์ โดยส่วนนี้อาจจะใช้บริการส่ง SMS สำหรับการตลาดคุณภาพสูงเข้ามาใช้งาน เพื่อส่งต่อข่าวสาร และกิจกรรมก็ได้เช่นกัน

       ยกตัวอย่างการจัด Event Marketing แบบการผสมผสานที่เข้าใจได้ง่าย นั่นคือการจัดอีเวนต์ที่เกิดขึ้นพร้อมกันทั้งสองช่องทาง ให้ลูกค้าสามารถรับประสบการณ์ได้อย่างเต็มอิ่ม ยกตัวอย่างเช่น การจัดนิทรรศการที่สามารถเข้าร่วมได้จริง และเข้าร่วมผ่านทางออนไลน์โดยใช้การไลฟ์สตรีมมิ่งเข้ามาเป็นตัวกลาง ให้ผู้ชมทางบ้านและผู้ชมในงานได้สัมผัสทุกเหตุการณ์ไปด้วยกัน นี่คือตัวอย่างที่ดีที่ช่วยทั้งการเพิ่มยอดขาย และการเข้าถึงได้อย่างเห็นผล เป็นต้น

- **การทำ Omni-Channel **

       เชื่อว่าเวลานี้คงไม่มีใครไม่รู้จักกลยุทธ์ทางการตลาดแบบบูรณการ หรือ Omni-Channel ที่เป็นการผสมผสานช่องทางการสื่อสารที่หลากหลายให้เป็นไปในทิศทางเดียวกัน จุดประสงค์ทั้งหมดนี้ก็เพื่อส่งเสริมประสบการณ์การซื้อสินค้าและบริการที่ดีให้แก่ลูกค้า นอกจากนี้ ยังช่วยให้แบรนด์สามารถจัดการและเก็บข้อมูลที่มีประโยชน์เอาไว้ไปใช้งานได้อย่างเหมาะสม

       ซึ่งข้อดีของการใช้ Omni-Channel เข้ามาผสมผสานกับ O2O Marketing คือการเชื่อมสัมพันธ์ระหว่างออนไลน์และออฟไลน์แบบไร้รอยต่อได้อย่างแท้จริง โดยสื่อที่นิยมใช้มักจะเป็นแพลตฟอร์มออนไลน์อย่าง

- โซเชียลมีเดีย (Facebook, Instagram, Twitter, LINE OFFICIAL)
- แพลตฟอร์ม E-Commerce (Shopee, Lazada)
- โซลูชัน Mobile PBX เพื่อติดต่อบริการลูกค้า
- SMS Marketing เพื่อการส่งข้อความ SMS คุณภาพสูงให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างรวดเร็ว

       เมื่อช่องทางการสื่อสารทั้งหมดประกอบเข้ากับการมีหน้าร้าน หรืองานแสดงสินค้า-บริการแบบออฟไลน์ จะช่วยสร้างผลลัพธ์การทำ O2O ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

- **การทำ SMS Marketing**

       เชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมายได้รวดเร็วยิ่งกว่า ด้วยบริการส่ง SMS สำหรับทำการตลาดที่ช่วยให้การเสนอสินค้าและบริการผ่านโทรศัพท์มือถือกลายเป็นเรื่องง่าย สะดวก รวดเร็ว และตรงกลุ่มเป้าหมายอย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งก็ถือได้ว่าเป็นหนึ่งในเครื่องมือการตลาดที่ควรค่าแก่การลงทุน เนื่องจากผลลัพธ์ที่ได้นั้นดีเกินคาด

       เนื่องจาก SMS Marketing มีประโยชน์สำหรับธุรกิจเป็นอย่างมาก เพราะสามารถใช้ได้หลากหลายจุดประสงค์ ทั้งการแจ้งโปรโมชัน แจ้งข่าวสาร ตลอดจนงานสัมมนา และการประชาสัมพันธ์สินค้าใหม่ๆ เป็นการช่วยกระตุ้นยอดขายได้ดี อีกทั้งยังสามารถเป็นเครื่องมือทำ Market penetration เปลี่ยนลูกค้าออฟไลน์เป็นออนไลน์ ด้วยการส่งข้อความแนบลิงค์ เพื่อแนะนำเวปไซต์ หรือ facebook หรือ Line OA ของร้านค้าได้ สำหรับใครที่สนใจเกี่ยวกับการทำ SMS Marketing สามารถอ่านเพิ่มเติมได้ที่ : [ผสานทุกการเชื่อมต่อด้วยระบบบริการส่ง SMS API สำหรับองค์กร](https://business.dtac.co.th/th/blogs/sms-marketing-for-enterprise)

## dtac SMS Marketing แพ็กเกจแบบรายเดือนที่ดีที่สุด

        ให้ธุรกิจสามารถเติบโตได้มากกว่าด้วยโซลูชันจาก dtac business [บริการส่ง SMS แพ็กเกจเพื่อการทำ Marketing แบบรายเดือนคุณภาพสูง](https://business.dtac.co.th/products/sms) คุมต้นทุนต่ำเริ่มต้นเพียง 399 บาท/เดือน ช่วยส่งตรงทุกโปรโมชันและกิจกรรมถึงกลุ่มเป้าหมายแบบไม่พลาดทุกความเคลื่อนไหว อยากพัฒนาธุรกิจให้ก้าวไกล สมัครเลย!

ติดตามข่าวสารจาก dtac business ได้ตามลิงก์ด้านล่าง

- Facebook:[dtac business](https://www.facebook.com/dtacbusiness)
- YouTube Channel:[dtac](https://www.youtube.com/channel/UCzilsS0xUJ8Ta2iSqFsJthA)

[dtac SMS Marketing](https://business.dtac.co.th/th/blogs/tag/dtac-sms-marketing)

[ กลับหน้าหลัก](https://business.dtac.co.th/th/blogs)

## โพสต์ที่เกี่ยวข้อง

[![](https://business.dtac.co.th/hubfs/blogs/content/202212/dtacbusiness_Blog_Oct22_%237_below.jpg) ](https://business.dtac.co.th/th/blogs/why-educational-institutions-need-google-workspace)

## [เพิ่มคุณภาพการสอนด้วย Google Workspace สำหรับองค์กรการศึกษา](https://business.dtac.co.th/th/blogs/why-educational-institutions-need-google-workspace)

[อ่านเพิ่มเติม](https://business.dtac.co.th/th/blogs/why-educational-institutions-need-google-workspace)

[![](https://business.dtac.co.th/hubfs/dtacbusiness_Blog_Mar22_%233%20below.jpg) ](https://business.dtac.co.th/th/blogs/reasons-solution-google-workspace-is-worth-for-business)

## [โซลูชัน Google Workspace ความสะดวกในการทำงานสำหรับองค์กร](https://business.dtac.co.th/th/blogs/reasons-solution-google-workspace-is-worth-for-business)

[อ่านเพิ่มเติม](https://business.dtac.co.th/th/blogs/reasons-solution-google-workspace-is-worth-for-business)

[![](https://business.dtac.co.th/hubfs/blogs/content/202209/dtacbusiness_Blog_Sep22_%235_top.jpg) ](https://business.dtac.co.th/th/blogs/effective-communication-within-the-organization)

## [บริการ Mobile PBX และ Google Workspace โซลูชันองค์กรยุคใหม่](https://business.dtac.co.th/th/blogs/effective-communication-within-the-organization)

[อ่านเพิ่มเติม](https://business.dtac.co.th/th/blogs/effective-communication-within-the-organization)

```json
{
  "@context" : "https://schema.org",
  "@type" : "BlogPosting",
  "author" : {
    "@type" : "Person",
    "name" : "dtac business",
    "url" : "https://business.dtac.co.th/th/blogs/author/dtac"
  },
  "dateModified" : "2022-11-02T09:18:05.268Z",
  "datePublished" : "2022-09-07T10:56:30.000Z",
  "headline" : "บริการส่ง SMS เครื่องมือการตลาดคุณภาพสูง สำหรับ O2O Marketing!",
  "image" : [ "https://business.dtac.co.th/hubfs/blogs/content/202209/dtacbusiness_Blog_Aug22_%233_top.jpg" ],
  "mainEntityOfPage" : {
    "@id" : "https://business.dtac.co.th/th/blogs/get-to-know-o2o-marketing",
    "@type" : "WebPage"
  },
  "publisher" : {
    "@type" : "Organization",
    "logo" : {
      "@type" : "ImageObject",
      "url" : "https://business.dtac.co.th/hubfs/dtac-logo-icon.png"
    },
    "name" : "dtac TriNet Co., Ltd."
  }
}
```