Skip to content
searchMagnify
    close
    banner-dtacOneCall-MPBX
    banner-dtacOneCall-MPBX-mobile

    กรอกรายละเอียดเพื่อรับการติดต่อกลับ

    ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ

    เว็ปไซต์ของเรามีการเก็บ Cookies ซึ่งเก็บข้อมูลว่าคุณได้ใช้งานเว็ปไซต์ของเราอย่างไรและช่วยให้เราจดจำ คุณได้ เราใช้ข้อมูลนี้เพื่อการทำ analytics และนำมาสู่การทำให้ประสบการณ์การใช้เว็ปไซต์ดียิ่งขึ้นรวมถึงข้อเสนอทางการตลาด กดส่งแบบฟอร์ม ถือเป็นการยอมรับเงื่อนไขความเป็นส่วนตัว Privacy Policy

    สมัคร dtac OneCall วันนี้

    ทดลองใช้ฟรี! 1 เดือน  
    *เฉพาะเปิดเบอร์ใหม่เท่านั้น

    onecall-telephone

    ระบบ MPBX

    ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการจัดการสายอย่างมืออาชีพ

    เหมือนมีระบบ Call Center ในมือถือ

    แนะนำโซลูชันจัดการสายอย่างมืออาชีพ

    dtac OneCall

    ระบบ MPBX

    ico-onecall-seamless
    ผู้ช่วยที่ตอบสนองลูกค้าแบบ Real Time และ Seamless
    ในงานขายและงานบริการ ด้วยระบบคิวรอสายและกำหนด กลุ่มผู้รับตามเงื่อนไข
    ico-onecall-seamless
    เพิ่มความคล่องตัวในการทำงาน
    ด้วยระบบผูกเบอร์กลางของบริษัทกับมือถือของพนักงาน ช่วยให้พนักงานรับสายจากเบอร์กลางของบริษัทได้ทุกที่ โดยไม่ต้องลงทุนตู้สาขา PBX
    ico-onecall-seamless
    เพิ่มภาพลักษณ์ความน่าเชื่อถือ
    ให้ธุรกิจขนาดเล็กและกลางด้วยระบบตอบรับอัตโนมัติ เมนูโอนสาย และระบบอัดเสียงสนทนา
    ico-onecall-seamless
    มี Dashboard ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ
    การปรับปรุงงานขายและบริการด้วย Data-Driven
    onecall-sc2

    แนะนำโซลูชันจัดการสายอย่างมืออาชีพ

    dtac OneCall (MPBX)

    ico-onecall-seamless
    ผู้ช่วยที่ตอบสนองลูกค้าแบบ Real Time และ Seamless
    ในงานขายและงานบริการ ด้วยระบบคิวรอสายและกำหนด กลุ่มผู้รับตามเงื่อนไข
    ico-onecall-seamless
    เพิ่มความคล่องตัวในการทำงาน
    ด้วยระบบผูกเบอร์กลางของบริษัทกับมือถือของพนักงาน ช่วยให้พนักงานรับสายจากเบอร์กลางของบริษัทได้ทุกที่ โดยไม่ต้องลงทุนตู้สาขา PBX
    ico-onecall-seamless
    เพิ่มภาพลักษณ์ความน่าเชื่อถือ
    ให้ธุรกิจขนาดเล็กและกลางด้วยระบบตอบรับอัตโนมัติ เมนูโอนสาย และระบบอัดเสียงสนทนา
    ico-onecall-seamless
    มี Dashboard ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ
    การปรับปรุงงานขายและบริการด้วย Data-Driven

    dtac OneCall ทำงานอย่างไร

    img-dtacOneCall-sc3-01
    step-dtacOneCall-desktop
    step-dtacOneCall-mobile

    ทำไมต้องใช้ ระบบ MPBX dtac OneCall

    icon-save-cost
    ประหยัดค่าใช้จ่าย
    • ไม่ต้องติดตั้งตู้สาขา PBX และค่าเดินสาย
    • ไม่ต้องมีฝ่าย IT คอยดูแล ระบบ
    icon-Easy-to-use
    ใช้ง่ายจัดการได้
    ด้วยตัวเอง
    เพียงติดตั้ง Mobile Application หรือจัดการผ่านทาง Website (รองรับทั้ง iOS และ Android)
    icon-easy-to-answer
    รับสายสะดวก
    ทุกที่ไม่มีพลาด
    ย้ายฟังก์ชันโทรศัพท์ สำนักงานไว้บนมือถือ
    icon-uninterrupted-sound
    เสียงคมชัดไม่สะดุด
    • โซลูชันเชื่อมต่อด้วย สัญญาณคุณภาพสูง
    • ไม่ต้องใช้อินเตอร์เน็ตในการใช้งาน
    icon-do-not-change
    ไม่ต้องเปลี่ยนเบอร์
    กลางของบริษัทใหม่
    • สามารถนำเบอร์ที่ใช้งานอยู่ ปัจจุบันให้กลายเป็นเบอร์ กลางได้ ทั้งเบอร์มือถือหรือ เบอร์ 4 หลัก

      (สามารถเปิดเบอร์มือถือ และเบอร์ 02 ใหม่กับ dtac business ได้)

    dtac OneCall เหมาะกับธุรกิจแบบไหน

    ico-onecall-branch
    ธุรกิจที่มีหลายๆ สาขา
    เช่น ร้านอาหาร คลินิก เป็นต้น ที่ต้องการเชื่อมต่อสาขาต่างๆ ให้ติดต่อได้ภายใต้เบอร์กลางเบอร์เดียว
    ico-onecall-branch
    ธุรกิจที่มีหลายแบรนด์ หรือหลายแผนก
    ต้องการเชื่อมต่อแต่ละแผนกเพื่อสร้างประสบการณ์การที่ดีให้กับลูกค้า
    ico-onecall-branch
    ธุรกิจ E-Commerce / Retail
    ที่ต้องการสร้าง Hotline หรือ Omni-Channel ในการขายและ บริการ
    ico-onecall-branch
    ธุรกิจ Business Consultant / Finance
    ต้องการสร้างภาพลักษณ์ที่ดีและความน่าเชื่อให้กับองค์กร

    คุณสมบัติของ ระบบ MPBX dtac OneCall

    Basic Packpage
    ระบบโอนสายแบบชั้นเดียว
    icon-VoiceRecording
    icon-VoiceRecording
    Interactive Voice
    Response (IVR)
    ระบบตอบรับอัตโนมัติ
    icon-CallHunting
    Call Hunting
    กำหนดกลุ่มผู้รับสาย
    ตามเงื่อนไข
    icon-VoiceMail
    Voice Mail
    กล่องข้อความเสียง
    ส่วนตัว
    icon-CallForwarding
    Call Forwarding
    การโอนสายอัตโนมัติ
    icon-Administrator
    Administrator
    Web Portal ระบบจัดการ
    ผ่านหน้าเว็บ
    icon-CallQueuing
    Call Queuing
    ระบบคิวรอสาย
    icon-CallTransfer
    Call Transfer
    การโอนสายไปยังเบอร์อื่น
    icon-WayCalling
    3-Way Calling
    การประชุมสายร่วมกัน
    ของผู้ใช้งานทั้งในบริษัท
    และนอกบริษัท
    icon-LineState
    Line State Monitoring
    แอดมินสามารถตรวจสอบ
    การตั้งค่าสถานะของผู้ใช้งาน
    icon-Extension Dialing
    Extension Dialing
    หมายเลขติดต่อภายใน
    icon-CallerID
    Caller ID
    with Name
    icon-3-WayCalling
    Instant Messaging
    รับส่งข้อความตาม
    กลุ่มที่กำหนด

    voice-rec-mobile

    Multi-Layer Package
    ระบบโอนสายแบบหลายชั้น
    icon-Multi-Layer Attendant
    Multi-Layer Attendant
    ระบบตอบรับอัตโนมัติที่รองรับ call flow แบบซับซ้อนไม่จํากัดจำนวน layer ของระบบตอบรับ
    icon-Business-Schedule
    Business Schedule
    ตั้งค่าช่วงเวลาทำการ และนอกเวลาทำการให้มีระบบตอบรับอัตโนมัติที่แตกต่างกันรองรับถึง 8 ช่วงเวลา
    icon-Auto-Attendant Helper
    Auto – Attendant Helper
    ตัวช่วยสำหรับผู้ที่ไม่เคยโทรหาระบบ call center

    เพิ่มประสิทธิภาพงานขายและการบริการ
    ด้วย Dashboard Report

    img-dtacOneCall-sc7
    • กำหนด KPI ช่วยลดเวลารอสายของลูกค้า
    • จัดการและวางแผนจำนวนพนักงานได้อย่างเหมาะสม
    • ดูแลประสิทธิภาพและตรวจสอบพนักงานรายบุคคลได้

    ราคา License Fee แพ็กเกจ dtac OneCall

    BASIC PACKAGE
    ระบบโอนสายแบบชั้นเดียว
    แพ็กเสริมเบอร์กลาง
    • ระบบตอบรับอัตโนมัติ
    • กำหนดกลุ่มผู้รับสายตามเงื่อนไข
    • กล่องข้อความเสียงส่วนตัว
    • การโอนสายอัตโนมัติ
    • ระบบจัดการผ่านหน้าเว็บ
    • ระบบรอคิวสาย
    • การโอนสายไปยังเบอร์อื่น
    • การประชุมสายร่วมกันของทั้งในบริษัทและนอกบริษัท
    • แอดมินสามารถตรวจสอบการตั้งค่าสถานะของผู้ใช้งานได้
    • หมายเลขติดต่อภายใน
    • ระบุชื่อ Call ID
    • รับส่งข้อความตามกลุ่มที่กำหนด
    149 บาท/เดือน
    แพ็กเสริมเบอร์ลูก
    • ระบบตอบรับอัตโนมัติ
    • กำหนดกลุ่มผู้รับสายตามเงื่อนไข
    • กล่องข้อความเสียงส่วนตัว
    • การโอนสายอัตโนมัติ
    • ระบบจัดการผ่านหน้าเว็บ
    • ระบบรอคิวสาย
    • การโอนสายไปยังเบอร์อื่น
    • การประชุมสายร่วมกันของทั้งในบริษัทและนอกบริษัท
    • แอดมินสามารถตรวจสอบการตั้งค่าสถานะของผู้ใช้งานได้
    • หมายเลขติดต่อภายใน
    • ระบุชื่อ Call ID
    • รับส่งข้อความตามกลุ่มที่กำหนด
    149 บาท/เดือน
    +
    Voice Recording
    • ระบบอัดเสียงสนทนา
    100 บาท/เดือน
    *ราคาดังกล่าวยังไม่รวมแพ็กเกจ dtac Business Sim รายเดือน (ขั้นต่ำ 99 บาท /เบอร์ / เดือน)
    **เงื่อนไขเป็นไปตามที่บริษัทฯ กำหนด
    สนใจแพ็กเกจ คลิก
    MULTI-LAYER PACKAGE
    ระบบโอนสายแบบหลายชั้น
    แพ็กเสริมเบอร์กลาง
    • ระบบตอบรับอัตโนมัติ
    • กำหนดกลุ่มผู้รับสายตามเงื่อนไข
    • กล่องข้อความเสียงส่วนตัว
    • การโอนสายอัตโนมัติ
    • ระบบจัดการผ่านหน้าเว็บ
    • ระบบรอคิวสาย
    • การโอนสายไปยังเบอร์อื่น
    • การประชุมสายร่วมกันของทั้งในบริษัทและนอกบริษัท
    • แอดมินสามารถตรวจสอบการตั้งค่าสถานะของผู้ใช้งานได้
    • หมายเลขติดต่อภายใน
    • ระบุชื่อ Call ID
    • รับส่งข้อความตามกลุ่มที่กำหนด
    • ระบบตอบรับอัตโนมัติ ไม่จำกัดจำนวน Layer
    • ตั้งค่าช่วงเวลาทำการ รองรับได้ถึง 8 ช่วงเวลา
    • ตัวช่วยสำหรับผู้ที่ไม่เคยโทรหาระบบ Call Center
    1,999 บาท/เดือน
    แพ็กเสริมเบอร์ลูก
    • ระบบตอบรับอัตโนมัติ
    • กำหนดกลุ่มผู้รับสายตามเงื่อนไข
    • กล่องข้อความเสียงส่วนตัว
    • การโอนสายอัตโนมัติ
    • ระบบจัดการผ่านหน้าเว็บ
    • ระบบรอคิวสาย
    • การโอนสายไปยังเบอร์อื่น
    • การะปรชุมสายร่วมกันของทั้งในบริษัทและนอกบริษัท
    • แอดมินสามารถตรวจสอบการตั้งค่าสถานะของผู้ใช้งานได้
    • หมายเลขติดต่อภายใน
    • ระบุชื่อ Call ID
    • รับส่งข้อความตามกลุ่มที่กำหนด
    • ระบบตอบรับอัตโนมัติ ไม่จำกัดจำนวน Layer
    • ตั้งค่าช่วงเวลาทำการ รองรับได้ถึง 8 ช่วงเวลา
    • ตัวช่วยสำหรับผู้ที่ไม่เคยโทรหาระบบ Call Center
    149 บาท/เดือน
    +
    Voice Recording
    • ระบบอัดเสียงสนทนา
    100 บาท/เดือน
    *ราคาดังกล่าวยังไม่รวมแพ็กเกจ dtac Business Sim รายเดือน (ขั้นต่ำ 99 บาท /เบอร์ / เดือน)
    **เงื่อนไขเป็นไปตามที่บริษัทฯ กำหนด
    สนใจแพ็กเกจ คลิก

    ราคา License Fee แพ็กเกจ dtac OneCall

    BASIC PACKAGE
    ระบบโอนสายแบบชั้นเดียว
    MULTI-LAYER PACKAGE
    ระบบโอนสายแบบหลายชั้น
    แพ็กเสริมเบอร์กลาง
    • ระบบตอบรับอัตโนมัติ
    • กำหนดกลุ่มผู้รับสายตามเงื่อนไข
    • กล่องข้อความเสียงส่วนตัว
    • การโอนสายอัตโนมัติ
    • ระบบจัดการผ่านหน้าเว็บ
    • ระบบรอคิวสาย
    • การโอนสายไปยังเบอร์อื่น
    • การประชุมสายร่วมกันของทั้งในบริษัทและนอกบริษัท
    • แอดมินสามารถตรวจสอบการตั้งค่าสถานะของผู้ใช้งานได้
    • หมายเลขติดต่อภายใน
    • ระบุชื่อ Call ID
    • รับส่งข้อความตามกลุ่มที่กำหนด
    149 บาท/เดือน
    แพ็กเสริมเบอร์ลูก
    • ระบบตอบรับอัตโนมัติ
    • กำหนดกลุ่มผู้รับสายตามเงื่อนไข
    • กล่องข้อความเสียงส่วนตัว
    • การโอนสายอัตโนมัติ
    • ระบบจัดการผ่านหน้าเว็บ
    • ระบบรอคิวสาย
    • การโอนสายไปยังเบอร์อื่น
    • การประชุมสายร่วมกันของทั้งในบริษัทและนอกบริษัท
    • แอดมินสามารถตรวจสอบการตั้งค่าสถานะของผู้ใช้งานได้
    • หมายเลขติดต่อภายใน
    • ระบุชื่อ Call ID
    • รับส่งข้อความตามกลุ่มที่กำหนด
    149 บาท/เดือน
    +
    Voice Recording
    • ระบบอัดเสียงสนทนา
    100 บาท/เดือน
    *ราคาดังกล่าวยังไม่รวมแพ็กเกจ dtac Business Sim รายเดือน (ขั้นต่ำ 99 บาท /เบอร์ / เดือน)
    **เงื่อนไขเป็นไปตามที่บริษัทฯ กำหนด
    แพ็กเสริมเบอร์กลาง
    • ระบบตอบรับอัตโนมัติ
    • กำหนดกลุ่มผู้รับสายตามเงื่อนไข
    • กล่องข้อความเสียงส่วนตัว
    • การโอนสายอัตโนมัติ
    • ระบบจัดการผ่านหน้าเว็บ
    • ระบบรอคิวสาย
    • การโอนสายไปยังเบอร์อื่น
    • การประชุมสายร่วมกันของทั้งในบริษัทและนอกบริษัท
    • แอดมินสามารถตรวจสอบการตั้งค่าสถานะของผู้ใช้งานได้
    • หมายเลขติดต่อภายใน
    • ระบุชื่อ Call ID
    • รับส่งข้อความตามกลุ่มที่กำหนด
    • ระบบตอบรับอัตโนมัติ ไม่จำกัดจำนวน Layer
    • ตั้งค่าช่วงเวลาทำการ รองรับได้ถึง 8 ช่วงเวลา
    • ตัวช่วยสำหรับผู้ที่ไม่เคยโทรหาระบบ Call Center
    1,999 บาท/เดือน
    แพ็กเสริมเบอร์ลูก
    • ระบบตอบรับอัตโนมัติ
    • กำหนดกลุ่มผู้รับสายตามเงื่อนไข
    • กล่องข้อความเสียงส่วนตัว
    • การโอนสายอัตโนมัติ
    • ระบบจัดการผ่านหน้าเว็บ
    • ระบบรอคิวสาย
    • การโอนสายไปยังเบอร์อื่น
    • การประชุมสายร่วมกันของทั้งในบริษัทและนอกบริษัท
    • แอดมินสามารถตรวจสอบการตั้งค่าสถานะของผู้ใช้งานได้
    • หมายเลขติดต่อภายใน
    • ระบุชื่อ Call ID
    • รับส่งข้อความตามกลุ่มที่กำหนด
    • ระบบตอบรับอัตโนมัติ ไม่จำกัดจำนวน Layer
    • ตั้งค่าช่วงเวลาทำการ รองรับได้ถึง 8 ช่วงเวลา
    • ตัวช่วยสำหรับผู้ที่ไม่เคยโทรหาระบบ Call Center
    149 บาท/เดือน
    +
    Voice Recording
    • ระบบอัดเสียงสนทนา
    100 บาท/เดือน
    *ราคาดังกล่าวยังไม่รวมแพ็กเกจ dtac Business Sim รายเดือน (ขั้นต่ำ 99 บาท /เบอร์ / เดือน)
    **เงื่อนไขเป็นไปตามที่บริษัทฯ กำหนด

    ความแตกต่างระหว่าง dtac OneCall กับโซลูชันอื่น

     
    logo-dtacOneCall
    (telco premises)
    ระบบโทรศัพท์สำนักงานบนมือถือ
    Cloud PBX
    ระบบโทรศัพท์สำนักงานแบบเก่า
    Cloud-Hosted PBX
    ระบบโทรศัพท์สำนักงานบน Cloud
    รองรับการทำงานแบบเคลื่อนที่หรือไม่ โทรศัพท์มือถือ โทรศัพท์มีสายแบบตั้งโต๊ะ โทรศัพท์มือถือ
    การโทร โทรด้วยสัญญาณโทรศัพท์
    คุณภาพสูง
    โทรผ่านสัญญาณอินเตอร์เน็ต
    แบบมีสาย เช่น สายแลน
    โทรผ่านแอปบนมือถือ
    โดยใช้อินเทอร์เน็ต
    ค่าใช้จ่าย/ต้นทุนอุปกรณ์ในการเริ่มต้น ไม่ต้องเสียค่าต้นทุนอุปกรณ์ สามารถ
    เลือกแพ็กเกจรายเดือนตามความต้องการได้
    มีต้นทุนอุปกรณ์ในการเริ่มต้นสูง
    และค่าบำรุงรักษาสูง
    ไม่ต้องเสียค่าต้นทุนอุปกรณ์ สามารถเลือก
    แพ็กเกจรายเดือนตามความต้องการได้
    ค่าบริการรายเดือน มีค่าบริการรายเดือนตามแพ็กเกจที่เลือกใช้ ค่าใช้จ่ายรายเดือน มีค่าบริการรายเดือนตามแพ็กเกจที่เลือกใช้
    ฮาร์ดแวร์และเซิร์ฟเวอร์ No Yes No
    การติดตั้งระบบ ติดตั้งรวดเร็ว แค่เลือกแพ็กเกจ และติดตั้ง application บนโทรศัพท์มือถือ ก็ใช้งานได้ ระยะเวลาทั้งหมดประมาณ 3 วัน จะต้องมาติดตั้งที่ออฟฟิศและ ใช้เวลา 7-14 วัน ติดตั้งรวดเร็ว แค่เลือกแพ็กเกจ และติดตั้ง application บนโทรศัพท์มือถือ ก็ใช้งานได้ ระยะเวลาทั้งหมดประมาณ 3 วัน
    การบำรุงรักษา ไม่มีค่าบำรุงรักษา ค่าบำรุงรักษาสูงและต้องใช้บุคคล ที่มีความรู้เฉพาะทาง ไม่มีค่าบำรุงรักษา
    การขยายระบบให้ใหญ่ขึ้น เช่น รองรับการโทรได้มากขึ้น ซื้อแพ็กเกจที่โทรออกได้จำนวนนาทีเยอะขึ้น ต้องลงทุนอุปกรณ์เพิ่ม เช่น server/ hardware ซื้อแพ็กเกจที่โทรออกได้จำนวนนาทีเยอะขึ้น
    การกำหนดค่าก่อนใช้งานและราคา
    Self-service & 0 THB
    สามารถกำหนดค่าด้วยตัวเองผ่าน application โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายเพิ่ม
    1,000+ บาท 0 บาท ไม่มีค่าติดตั้ง

    dtac OneCall
    เชื่อมต่อทุกโอกาสทางธุรกิจ

    คำถามที่พบบ่อย

    ถ้าต้องการสมัคร dtac OneCall ทำได้อย่างไร

    ลูกค้าต้องมีบริการ WorryFree สามารถสมัครแพ็กเกจเสริมของ OneCall ได้ทันที

    dtac OneCall เปิดใช้งานได้เร็วแค่ไหนทั้ง Basic และ Multi-layer

    3- 5 วันทำการ หลังจากทางดีแทค ได้รับข้อมูลจากลูกค้าครบถ้วนแล้ว แล้วจะมีเวลา 1 ชม ที่ลูกค้าไม่สามารถใช้งานโทรศัพท์ได้

    1 ชม ที่ทางดีแทคทำการตั้งค่า และส่งผลให้ลูกค้าไม่สามารถใช้งาน ลูกค้าจะทราบได้อย่างไร

    SD จะป็นคนบอกเซลล์ว่าและทีมว่าจะเริ่มทำการตั้งค่าเมื่อไรให้บริษัทนี้ เวลานั้นจะเป็นเวลาที่เกิดการ downtime ที่ใช้ไม่ได้/ วิธีง่ายๆคือติดต่อ เซลล์

    การที่ลูกค้าไม่สามารถใช้งานโทรเข้าหรือโทรออกเกิดขึ้นได้ในกรณีไหนบ้าง
    1. ทุกการตั้งค่า ที่เบอร์แม่ เช่น เบอร์การตั้งค่าเบอร์แม่ครั้งแรก การเปลี่ยนแปลงแม่ หรือการแก้ไขเบอร์แม่ใหม่
    2. การที่เบอร์ลูกที่ เพิ่ม VPBX แล้วยังไม่ได้ใส่ลงไปใน platform ของ OneCall
    ถ้าลูกค้าทำการเปลี่ยน Call Flow เองจะทำให้เปลี่ยนเกิดการใช้งานไม่ได้หรือเปล่า

    ไม่ค่ะ เวลาลูกค้าเปลี่ยน Call flow เองหรือให้ทางดีแทคทีมเปลี่ยนให้จะไม่มีผลต่อการใช้งานของลูกค้า ลูกค้าสามารถใช้งานได้ปกติค่ะ

    ทำไมเบอร์แม่ไม่สามารถใช้งานได้

    เบอร์แม่ได้ถูกเปลี่ยนไปเป็น virtual number (เบอร์เสมือนจริง) ที่มีหน้าที่เชื่อมต่อเบอร์ที่โทรเข้ามาหาเบอร์แม่ กับเบอร์ลูก

    เมื่อลูกค้าประสบปัญหากับการใช้งาน dtac OneCall ขอความช่วยเหลือได้อย่างไร
    1. ลูกค้าโทรไปที่ 1431 และกด 2 เพื่อติดต่อ CC team
    2. ลูกค้าโทรไปที่ 02-2027-7813
    3. ลูกค้าสามารถส่งอีเมล์ไปที่ VASCorp@dtac.co.th
    เวลาทำการของ After Sales

    เวลาทำการของทีม Vas Corp คือ 7:00 – 23:00